“这个服务好，2分钟就办好出院了，不用再跑到一楼排队了，真是很方便。”一位“病区结算”的患者赞叹道。南昌大学第一附属医院医务处牵头，联合信息处、医保处已经全院推行病区结算。

南昌大学第一附属医院院秉承“服务要创新、服务有内涵、服务有温度”的服务理念，致力于打造一家有亲和力、有温度、有暖意的百姓医院。“以往患者需携带出院记录，前往内科大楼一楼的住院结算处办理出院，因为出院时间相对集中，出现患者排队现象。

南昌大学第一附属医院住院服务中心余其春表示，现住院服务中心将窗口人员前移至各个病区并实行楼栋负责制，一是让患者少排队、少跑路，享受到更便捷、更优质的医院服务。这样极大改善了患者就医体验，让住院患者享受到及时、便捷、高效的“一站式”出院服务，打通了便民服务的“最后一公里”。整个过程患者省时、省力、省心。二是更好的配合做好医院疫情常态化防控工作，降低疫情防控管理风险，减少人员聚集，流动，减少交叉感染。住院服务中心制作了出入院自助办理操作视频，通过推送二维码的形式，加大宣传力度，提醒患者及家属来院办理业务时尽量选择微住、支付宝及银行卡等线上支付，避免携带大量现金。

南昌大学第一附属医院信息处提供技术支持及保障工作，实行专人负责制。通过自助设备将便民惠民服务前置，赋能至各病区，不仅提供充值缴费、费用清单查询、药品查询等自助化服务，还实现了病区医保登记、医保结算等智慧化服务。病区结算功能的顺利上线补齐了自助式服务最后一块木板，真正做到自助式“一条龙”服务，让信息多跑路、患者少跑路。

该院将继续立足于满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求，深入落实“健康中国”“健康江西”战略，增强人民群众的就医获得感、满足感和幸福感，全链条、加速度推动“智慧医院”建设，注重人文关怀、暖心服务和务实举措，为广大人民群众提供优质、安全、便捷的医疗服务。

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