“邵总，通过我们的分析，这台变压器的绕组相间绝缘可能有问题。根据当前情况，我们建议将变压器进行返厂检修。”5月5日，国网铜鼓县供电公司生产技术部变电检修副班长李峰对永宁化工负责人邵敬勇说道。

近日，铜鼓县永宁化工有限公司负责人责任向供电公司求助，称该厂工作人员在值班过程发现永宁化工1号主变运行过程中出现异常响声，但受限于人员及装备技术水平，企业技术工人无法确认问题出处，于是想供电部门上门帮助检查。

永宁化工有限公司是铜鼓县重点民营企业，了解情况后，国网铜鼓供电公司本着以服务企业客户安全用电为出发点，组织生产技术部和供用电部专业技术骨干人员主动上门服务，简化工作流程，与客户约定变压器停电检修时间，同时与企业工作人员“零距离”沟通交流，详细询问该变压器运行年限，负载率等情况。在做完安全措施后，铜鼓县公司技术人员进入现场对永宁化工专变1号主变外观检查，发现主变本体油箱存在变压器油密封性渗漏现象，随即对主变本体油箱连接处进行加固，接着技术人员对1号主变分别进行直流电阻试验和交流耐压试验，通过数据对比分析得出，该厂1号主变可能存在绕组相间绝缘受损，需要及时返厂检修，该建议得到了工厂负责人的采纳，负责人表示将尽快安排主变返厂检修，确保在夏天用电负荷高峰来临前，设备正常运行。

在完成对变压器的问诊后，国网铜鼓县供电公司技术人员还深入该企业车间、厂房，对用户自备电源、供电线路、车间电气设备、计量装置等设施开展全方位排查，针对发现的隐患缺陷下达限期整改通知书，并协助、督促客户制定措施，将存在的问题和隐患全部整改销号。

据悉，为不断优化电力营商环境，提升客户的电力获得感，铜鼓县公司建立重要客户用电档案，加强与重要客户的定期沟通和联系，不定期主动上门开展用电服务，切实为客户安全稳定用电保驾护航。（肖阳）

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