▲近年来，鹰潭市月湖区大力推动“智慧美城”建设，在完善小区设施配套、环境提升、安全维护的基础上，将智慧化元素全面融入建设改造中。图为月湖区梅园街道912小区的“智慧书屋”。 全媒体记者 洪子波摄

重温总书记教导

“要加强预防和化解社会矛盾机制建设，完善立体化社会治理防控体系，依法打击和惩治违法犯罪活动，深入推进扫黑除恶专项斗争。”

在宜丰县新昌镇崇文社区，自从成立了“说事中心”，许多难题迎刃而解。几天前，社区党总支书记陈颖召集各方代表“说事”，几天时间就协调好了辖区一处废弃厂房的修缮问题，及时排除了安全隐患。此前，还用半天时间成功调解一起辖区人身意外伤亡事故赔偿纠纷，避免了矛盾激化。

崇文社区高效化解矛盾和隐患之举，是我省创新社会治理的生动实践。近年来，我省坚持和发展新时代“枫桥经验”，依法打击和惩治违法犯罪活动，不断完善社会治理防控体系，全省平安建设的基础不断夯实，社会治理之网越织越密，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

从治安到“智”安

人员进出刷脸认证，车辆信息智能识别，高空抛物自动抓拍，电动车充电隐患实时预警……自从建成智能安防小区以来，抚州市南城县建昌镇滨江御园小区有了全天候的安全防护，居民幸福感、安全感提升的同时，也让小区物业省心了不少。

近年来，随着我省加强立体化、智能化社会治安防控体系建设，全省“雪亮工程”实现行政村全覆盖，建成智能安防小区1.18万余个，建成比例达97.10%。

从治安到“智”安，一字之差，背后却蕴含着社会治理模式的深刻变革。南昌市民胡先生有切身体会。此前，他接到一个冒充电商物流客服人员的电话，没想到，几分钟后便接到董家窑派出所民警的来电，提醒他不要上当。

为何会有如此快速的反应？原来，针对近年来电信网络诈骗频发的状况，南昌市公安局在全省率先推行三级预警劝阻工作机制，通过联合金融机构、通信运营商、互联网公司等，对涉诈信息进行全量采集，加强预警研判，实施精准劝阻，进一步降低群众受骗的可能。

变“灭火”为“防火”

今年2月，遂川县高坪镇车下村两村民因农田灌溉引发纠纷。高坪派出所网格村警获悉后，立即联合综治网格员进行调解，他们利用自身人脉熟、地形熟的优势，很快促成双方和解。

矛盾纠纷的预防和化解是社会治理的重中之重。看似一件件小事，却是关乎群众利益和社会稳定的大事。

为构建起一张高效便捷的基层治理网，我省在全国率先出台《社会治理网格划分和编码规则》省级地方标准，整合规范全省统一的社会治理网格7万余个，实现城乡网格全覆盖。全省7万余名网格员活跃在基层一线发现、上报和处置问题线索，变“灭火”为“防火”，让矛盾“抓早化小”。

以往，群众遇到农村建房等涉及多个职能部门的矛盾纠纷，经常不知道上哪调解？找谁调解？如何调解？特别是各部门职能界限不清时，更是要多头跑、反复跑。如今，随着贯通省市县乡村五级的2.34万余个综治中心投入使用，群众解决矛盾纠纷只需“进一门、跑一地”。各地还把各类调解组织搬到网上，创新打造在线矛盾纠纷多元化解平台，变“群众跑”为“数据跑”。2022年，全省共排查矛盾纠纷39.53万件，化解率达97.52%。

以实效求长效

“上面千条线，下面一根针”，基层治理千头万绪。我省扭住深层次矛盾和重点难点问题持续发力，基层治理体制机制持续完善。

针对“医闹”“校闹”等影响社会和谐稳定的顽疾，我省探索用法治思维和方式处理纠纷，在全国率先颁布地方性法规，通过开展专项治理行动，有效防范“以闹取利”现象。2022年全省医疗纠纷总量较2012年下降40%以上，近三年来全省未发生一起“校闹”事件。

近年来，我省紧盯环境污染、物业服务等突出问题，打造省市县三级专业调解平台；聚焦法治乡村建设短板，在全国率先实施“法律明白人”培养工程，引导农民办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。

目前，全省600余万名法律明白人活跃在乡村，宣传法律政策、调解矛盾纠纷、提供法律服务，成为提升乡村治理效能、促进乡风文明、增强群众幸福感的重要力量。

社会治理要在实效中求长效，既考验绣花功夫，更呼唤多元力量。随着南昌“青蜂侠”、九江“浔城志警”、新余“邻里帮”等一个个群防群治特色品牌不断涌现，“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体正加快形成。（全媒体记者 钟珊珊）

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