九江打造人民滿意信訪窗口

近日，九江市保障房小區怡嘉苑40家配套門店承租戶向九江市委信訪局反映，受新冠肺炎疫情影響，他們三個月無法經營，請求減免租金。接訪人員了解情況后，立即與有關部門對接，僅8天時間，承租戶的租金便得到減免。這是九江市委信訪局以“3+4+5”工作法創建“人民滿意窗口”的一次生動實踐。

九江從信訪群眾的角度檢視自己的工作，從硬件與軟件、機制與制度、作風與素質等方面全新“升級”。近年來，該市從群眾需求出發，向百姓滿意使勁，著力打造三個平台、建立四項制度、推行五種機制，信訪生態逐年向好，到市級以上上訪總量年下降率近10%，信訪件辦理時間從過去的38.2天減至30.1天。（記者陳化先 通訊員童皇中、章斐）