鷹潭市余江區：為民解憂贏贊譽

“真的謝謝你們，幫我們辦了一個大實事。小區門口再也不淌污水糞便了，現在不用掩著口鼻出入大門，心情都好多了。”家住鷹潭市余江區醫藥公司宿舍的余奶奶邊說邊給區委信訪局回訪同志豎起大拇指。近日，該小區居民代表送來“人民公仆，情系百姓”的錦旗，表達心中感激之情。

8月11日，余江區醫藥公司宿舍居民熊某等人到區委信訪局上訪，反映原醫藥公司原系省屬國有企業，改制后公司宿舍小區沒有主管部門、沒有物業，公共設施無人管理，排污管道堵塞，污糞外溢時有發生，有時甚至漫過小區門口路面，以前由鄧埠鎮站前社區牽頭，動員小區居民集資疏通，但問題沒有得到根本解決。接到居民信訪后，區委信訪局當即上報給區委、區政府。區委、區政府主要領導獲悉后，高度重視民生問題，決定啟動城區微型改造項目，從組織人員、現場察看、提出改造方案、工程評估、施工，僅僅20天，就徹底解決了困擾居民多年的憂心事。

余江區委、區政府始終堅持以人民為中心，充分發揮信訪這一黨與群眾的橋梁紐帶作用，建立健全了四套班子定期接待群眾來訪制度、每日信訪信息微信報告制度、包聯化解信訪突出問題制度、信訪工作責任制等一系列機制，有效化解了一樁樁、一件件信訪突出問題，得到上級信訪部門的充分肯定，也贏得了群眾的普遍贊譽。（程軍樣）