讓美好與生活相伴（文明的力量）

朋友，當你早晨買菜時，干淨整潔的菜市場是否令你心情愉悅？當你開車上班時，秩序井然的車流是否令你心情舒暢？當你晚飯后散步時，一塵不染的街道是否令你心情放鬆？……文明令人幸福，城市生活的點點滴滴構成了我們的幸福感。隨著全國文明城市創建如火如荼地開展，越來越多的城市變得更加美好。

整潔環境為生活增色

走進位於南昌市青雲譜區的南昌深圳農產品中心批發市場，眼前是平坦的路面、嶄新的牆面、多彩的噴繪、干淨的店面﹔耳邊是廣大消費者、商戶的贊嘆聲。從臟亂差到美如畫，“南深農”迎來華麗轉身。“南深農”市場是南昌市最大的農產品交易中心，每天都有來自全國各地的蔬菜水果匯聚到這裡，又從這裡發往省內各地和周邊省份。市場經營10多年來，由於硬件設施日漸老化和管理措施不到位等原因，出現了環境衛生臟亂差、內部交通擁堵等問題。

今年，青雲譜區推進“南深農”市場整治，效果明顯。蔬菜經銷商葉師傅說：“我車上原來常年放一雙長筒雨靴，下車就穿上。晴天，市場地面滿是污漬﹔雨天，路面積水起碼有10多厘米深。現在地面上新鋪設了地磚，設置了明渠和暗渠，即使下大雨也不用換雨靴了。”隨著停車秩序的好轉，曾經因為大車進不來而丟失訂單的現象一去不返。蔬菜店主洪向陽說：“如今道路暢通，我每天的蔬菜批發銷售額比以前增長了一倍多。”

“我們將圍繞‘干淨、整潔、有序、便民’的要求，建立常態長效管理機制，不斷提升現有13個農貿市場管理水平，完善農貿市場基礎設施，徹底解決環境衛生臟亂差和市場秩序混亂等問題。”青雲譜區相關負責人表示。

徐匯區是上海市中心城區，是中西文化的交匯地，是近代海派文化的發源地，區域科教文化資源豐厚，經濟社會事業發達。近年來，徐匯區對標上海建設卓越的全球城市發展目標，高標准建設、精細化管理，城市環境再上一個新台階。徐匯區加強工業遺存的更新再造、活化利用，保留2.5公裡的鐵軌打造“谷地花溪”，把煤炭傳送帶改造為高架步道，依托龍華機場跑道舊址建設雲錦路跑道公園，將油罐、水泥廠等建筑改造成文化場館，將4萬平方米的碼頭改建成親水平台，為濱江開放空間積累豐富的歷史、人文和載體資源。

和諧交通為生活添彩

我國已進入汽車社會，汽車保有量逐年攀升，而一些交通參與者文明素養不高，闖紅燈、亂穿馬路、車輛亂停放、不禮讓斑馬線行人、翻越隔離護欄等行為層出不窮，不但加劇交通混亂，也帶來嚴重的安全隱患。一個城市是否文明，交通狀況是一個很直觀的指標。通過創建文明城市，不少城市的交通狀況煥然一新，群眾滿意度大增。

“杭州是個車讓人的城市”，這是很多外地游客對杭州的突出印象。他們發現在杭州，行人過斑馬線時，不論是公交車、出租車還是一般社會車輛，普遍會停車等待行人通過。

“回家看望父母就能在小區裡免費停車”，杭州市民最近對於這項新舉措拍手稱贊。杭州市著眼解決小區車位緊張等問題，在全市范圍內創新推出“孝心車位”，以獎勵停車禮讓、共享周邊車位、錯時高峰停車等措施，為回家看望老人的市民就近就便提供小區停車位，並在一定時間內免收停車費，2019年共在400多個社區建成2145個“孝心車位”。

亂闖紅燈、不禮讓行人等不文明交通行為，一度是濟南市民反映強烈的問題，在創建全國文明城市的過程中，濟南市一方面發動1100余家文明單位主動認領路口，近兩萬名機關、企事業單位職工踴躍參與活動，在早晚高峰期間參與文明交通引導，勸阻不文明行為﹔一方面啟用具有人臉識別功能的自動抓拍系統，一旦出現闖紅燈或不禮讓斑馬線行人等行為，系統自動抓拍，並通過電視媒體和網絡平台曝光。自動識別設備使用后，主要路口行人闖紅燈情況和不禮讓斑馬線行人的行為均大為減少。

2017年，廈門公交率先在全市范圍內推廣斑馬線禮讓。在“招招手、您先行”的基礎上，廈門市又開展文明交通大提升行動，倡導“揮揮手、快步走”，機動車和行動人共同努力營造文明和諧的交通環境。今年以來，廈門交警部門在部分路段的斑馬線旁，新增了一道非機動車道標志線，供自行車和電動車過馬路，實現了人車分離。這一提升改造受到了社會各界的好評，也成了“網紅斑馬線”。“人車分流斑馬線”微博話題瀏覽量達2.6億人次，獲贊近18萬人次。廈門市交通運輸部門公交服務質量考評結果顯示，今年截至目前，全市公交車斑馬線禮讓率達99.01%。

以人為本讓城市更美好

人以城為家，城以人為本。創建文明城市，需要全體市民的支持，隻有全體市民齊動手齊參與，城市文明才能從根本上得到提升。

廈門市在創建文明城市過程中，開展“文明創建隨手拍”活動，運用“i廈門”平台，發動市民積極參與發現和反映環境衛生、交通秩序、市政設施等問題，參與不文明行為監督，推動問題及時整改，優化城市環境，提升生活品質。今年8月以來，市民群眾通過“文明創建隨手拍”累計反映各類問題1900多件，均得到有效處置。

濟南市注重發揮市民巡訪團、市民拍客團、12345市民服務熱線 （創城監督專線）、創城媒體監督等群眾參與平台的作用。微信督導平台堅持“問題秒發現、秒解決”，24小時不間斷檢查，天天不間歇督導，群成員通過即時拍下問題圖片，即時上傳，即時監督整改。

為更有力地調動廣大市民的參與熱情，濟南市還出台《濟南市民文明行為促進條例》，下發《關於建立市民文明行為激勵回饋機制的意見》，搭建“我愛泉城”市民文明行為激勵回饋平台。平台設有7個星級的榮譽稱號和尊崇褒獎、減免優惠、政策保障、生活服務、關心關愛五大類激勵回饋項目，同時設有線上積分兌換超市和線下市民兌換超市。市民積分越多，榮譽稱號級別越高，享受的社會榮譽越多，可兌換的愛心禮品也越多。通過一系列榮譽激勵、物質回饋，不斷提升市民踐行文明理念的成就感、獲得感、自豪感，激勵越來越多的市民參與到文明城市建設大潮中來。

創建全國文明城市，既是一次城市的全面“體檢”，也是一次城市的全面升級。隨著文明的腳步越走越快，“城市讓生活更美好”正在變為現實。

《 人民日報 》（ 2020年11月11日 第 13 版）