有溫度 有力量 有特色

2020年11月21日，孩子們在貴溪市黨群服務中心的國學講堂裡接受國學教育。

如今，在貴溪市，位於貴溪大道邊上的貴溪市新時代文明實踐中心大樓已成為百姓周末“打卡地”。這裡聚集了貴溪市融媒體中心、貴溪市黨群服務中心、貴溪市新時代文明實踐中心、貴溪市“學習強國”學習平台。至此，貴溪市實現了“三中心一平台”的組團亮相。

為推動黨的基層陣地資源整合，2020年，貴溪市委將新時代文明實踐中心列入全市2020年重點工程項目，由市財政投入680萬元專項資金進行建設。如今，“三中心一平台”已經整合到位，不僅功能全、活動多，而且實現了有固定機構、有固定編制、有固定人員、有固定經費、有固定場地。

記者在現場看到，在上下三層、總面積5600多平方米的范圍內，分為展示區、服務區、娛樂區、辦公區，設置了全市新時代文明實踐活動調度平台、學習強國監督平台、3651890服務平台，成為貴溪市服務當地群眾、調度全市文明實踐活動的中心樞紐，涵蓋黨群服務、志願者服務、新時代文明實踐調度、學習強國展示等眾多功能。目前，貴溪市志願者服務隊，以及攝影、曲藝、朗誦、舞蹈等協會全部進駐。

為民服務的“集結地”

“您好，這裡是貴溪市黨群服務中心，請問有什麼可以幫您的？”

“我家的下水管堵塞，急需來人修理，請問你們能幫忙處理嗎？”

“好的，我們馬上安排專業師傅為您上門服務。”

在黨群服務中心內，身著統一服裝的接線員，正在接聽市民們的熱線電話。

從為老百姓解憂排難入手，貴溪市積極探索基層社會治理與服務創新，於2020年1月6日正式推出“3651890”黨群服務熱線，群眾可隨時隨地通過手機、電話、電腦等渠道下單。

為確保服務質量，貴溪市對每戶入駐“3651890”黨群服務熱線平台的商家進行資格認証、登記造冊和崗前培訓。每一個訂單的服務內容、完成情況等都會被詳細記錄。據統計，截至目前，該服務平台入駐服務商家120余家、線上志願服務黨員干部1067名，提供管道疏通、水電維修、生活百事等10個大類100余項服務內容。

在黨群服務中心隔壁的志願者多功能服務區，記者看到《志願者服務流程示意圖》《志願者服務制度》《志願者守則》等全部上牆﹔還配備了便民服務箱，放置了針線、剪刀、插線板等日常用品。

文明實踐的“指揮所”

貴溪市審計局志願服務隊前往羅河鎮陳家村開展“慰問空巢孤寡老人”活動﹔東門街道木絲嶺社區聯合鐵路幼兒園開展“關愛未成年人心理健康”活動﹔花園街道武陵社區開展“文明餐桌”推廣宣傳活動……一系列新時代文明實踐活動的開展都離不開貴溪市新時代文明實踐中心發揮主體作用和樞紐功能。

貴溪市新時代文明實踐中心目前已建立起多維度的服務配送機制，形成了群眾在貴溪市融媒體中心《掌上貴溪》點單、新時代文明實踐中心派單、志願者接單的工作流程，成為全市文明實踐活動的“指揮所”和總調度，滿足了不同層次群眾的個性化需求，極大地幫助了群眾解決生產生活難題。

同時，貴溪市以新時代文明實踐中心建設為抓手，開展“文明單位踐行文明”活動，通過“一對一”“多對一”幫扶，各級文明單位組織諸如村集體經濟指導活動、“送醫、送藥、送健康”下鄉活動、政策宣講等文明實踐活動1000多場次，這些活動接地氣、暖人心，有效解決了農村新時代文明實踐活動中遇到的人、財、物缺乏等各項難題，真正做到了急群眾所需、解群眾所盼。

文化惠民的“大本營”

貴溪市立足當地實際，從群眾需求出發，理順打通各類資源的調配使用，把新時代文明實踐中心打造成融思想引領、道德教化、文化傳承等多功能於一體的綜合教育實踐中心，成為文化惠民的“大本營”。在這裡，貴溪紅色記憶展廳、貴溪歷史變遷畫廊、銅工藝品展台、菖蒲展台、青年之家、棋牌室、健身房等功能區依次展開，讓當地群眾流連忘返，成為黨員群眾離不開的精神家園。

和新時代文明實踐中心一樣，黨群服務中心不僅提供各類服務管理，同時還集參觀展覽、紅色研學等於一體。其中，黨建文化展示廳、國學講堂、中國夢沙龍、新媒體放映室、戲曲排練廳、朗誦排練室等開放式、多功能綜合平台，頗受當地百姓歡迎。

前來黨群服務中心辦事的市民張先生說，原來的黨群服務中心就像一個社區的辦公場所，居民有事了才會來。如今“三中心一平台”融合在一起，功能齊全，有溫度、有力量、有特色，沒事也想來轉轉，就像“回家”一樣。（記者 鐘海華 文/圖）