國網宜春供電公司圓滿完成春節假期保電任務

截至2月17日，國網宜春供電公司圓滿完成2021年春節保電任務。春節期間，宜春電網運行平穩，期間最高負荷為140.81萬千瓦，電力供應充足，確保了全市人民度過一個溫暖、幸福、祥和的新春佳節。

據悉，春節假期到來之前，公司細化完善有序用電方案，提前啟動春節保供電工作，要求所屬各單位沉入一線及時了解和掌握客戶訴求，針對性地解決好客戶反映用電方面的難點熱點問題。 一是各專業、各崗位積極落實安排好節日期間安全穩定工作，重點開展設備隱患排查和消缺，加強政府機關、醫院、車站、商場等重要用戶的供電安全檢查和隱患排除﹔二是做好供電優質服務工作。公司全面啟動“客戶經理進萬家”活動，加強對返鄉人員走訪、對供電線路設備的特殊巡視。三是節前開展電費催收規范培訓，規范客戶經理在春節期間的催收行為，盡量做好解釋。四是各單位嚴格落實春節保電應急值班制度，實行領導帶班制，市縣兩級供電服務指揮中心服務熱線24小時暢通，及時傳遞和督辦客戶故障報修、服務投訴等各類工單。

據了解，春節期間，公司嚴格落實春節保電應急值班制度，實行領導帶班制，全市137支搶修隊近500人搶修人員、150台車輛，全天候待命，及時響應、快速處置電力故障報修。全市AB級營業廳營業窗口均開展延時預約服務，應急人員、值班安排均到位，對用電故障做到了快速響應、盡快恢復。（董寒冰）