服務走心 真情換心

建立圓桌會議制度，架起政企高效溝通橋梁﹔積極創新，設立縣域海關工作機構﹔搭建外貿服務平台，助力中小外貿企業發展……近年來，上高縣牢固樹立“營商環境就是生產力”的理念，通過一件件實事、一點一滴的改變，著力優化營商環境，一個個體現著“上高溫度”的故事不斷上演……

“一張桌子”凝聚政企合力

“500萬元商業貸款僅用了兩小時就到賬，真是太給力了。”最近，在上高縣舉行的政企圓桌會上，由於解決了融資難題，江西碧林實業有限公司董事長傅軍華一臉欣喜。企業復工復產后，傅軍華一直想進行技術改造升級，但缺少資金。通過政企圓桌會議，問題很快得到解決。

“以前辦貸款需要提供一大堆材料，涉及部門多、貸款進度慢，沒想到現在這麼快。”傅軍華說，政府高效的服務給企業發展增添了信心。

為加強政企溝通，有效破解實體經濟發展難題，上高縣建立政企圓桌會議制度，每月至少召開一次圓桌會議，形成服務企業常態化機制，重點解決企業面臨的共性問題、行業發展的普遍性問題，贏得企業稱贊。

“一名專員”延伸入企服務

“去年7月上旬，上高連遭暴雨侵襲，公司旁邊的一座小山發生山體滑坡，沖倒了公司圍牆。”上高縣永成銻業有限公司負責人周文武說，“駐企服務專員立即聯系相關部門，不僅迅速修建起了一道土牆，還主動幫助公司申請到地質災害防治經費，減輕了企業負擔。”

為進一步了解企業需求、宣傳政策和化解矛盾，上高縣專門選調科級干部擔任駐企服務專員，把服務延伸到一線。如今，上高縣的企業遇到問題和困難，第一個想到的就是駐企服務專員。“我們企業隻需要負責生產經營，其他的事交給服務專員就行。”眾多企業對駐企服務專員豎起大拇指。

“一個品牌”鑄造良好口碑

2020年5月，一支由人大代表、政協委員、企業負責人等組成的優化營商環境監督員隊伍，深入上高縣各政務服務大廳、企業，對全縣行政審批、特定行業服務規范等情況進行監督，收集反饋各界意見建議及損害營商環境的問題線索。

為倒逼服務部門不斷改進工作，上高縣大力整治制約發展環境的突出問題，建立線上、線下監管機制。對各地各部門出現的損害營商環境的違法違規違紀問題“零容忍”。推行政務服務“好差評”制度，建立由企業和群眾評判的“好差評”指標體系﹔引進第三方監督機制，組織“雙百”評政務環境活動，開展營商環境講評，對測評排名后三名的單位給予通報批評，並責令限期整改。同時，在線上建立“互聯網+監管”機制，構建由縣整治辦、16個鄉鎮場、園區管委會和100個監測點構成的“兩級一點”監測網絡，加強對涉企部門服務情況的監督。

安商就是最好的招商。上高縣把“上高人”作為品牌經營，經過十幾年的發展，在客商中形成了開明誠信、務實創新的優良口碑。良好的營商環境吸引客商紛至沓來，2020年，全縣共引進省外資金項目44個，合同引進縣外資金129.6億元，其中投資億元項目37個。（易奇勛 記者 胡勇飛）