江西全南：立足崗位辦實事

“這十幾年前的繳費記錄竟然找到了，真是太感謝了！這下我辦理退休肯定沒問題了。”4月23日，江西省全南縣下崗職工陳建高在接過當地社保局工作人員遞過來的養老保險繳費票據時，不禁連聲道謝。

十幾年前，下崗后的陳建高去了外地上班，甚至一度在國外謀生。今年62歲的他，早已到了退休年齡。當了解到，今年6月份起養老保險不能補交的最新政策后，陳建高想補齊沒交養老保險金，給自己的退休生活有個保障。

4月21日，身處在贛州市區的陳建高，來到全南縣社保局服務大廳查詢自己參保繳費時，發現自己的賬戶存在欠費狀態，而養老保險手冊和票據也遺失了，之前的工作檔案又都是手工材料，導致無法通過電腦查詢，現場認定當時是否繳費，他心裡有點不知所措。

全南縣社保局工作人員黃紅梅了解到陳建高的情況后，立即安撫他，並承諾幫他查實情況，讓他安心回去等通知。為盡快解決陳建高的“心病”，黃紅梅放棄下班休息時間，一張一張地仔細查找當年的檔案。經過兩天的翻閱，黃紅梅在該縣原青龍山林場職工2005年基本養老保險費計算表手工檔案裡，找到了陳建高的繳費情況，隨即通知了陳建高，並向他提供了復印件和幫助辦好相關手續。

黨史學習教育開展以來，江西省全南縣社保局把黨史學習同為民辦實事解難題結合起來，依托檔案資源，立足崗位，優化服務，主動幫助基層和群眾解決實際問題。該局積極做好經辦大廳服務、贛服通指尖服務、延時錯時服務、全民參保擴面、養老保險中斷補繳、助保貸款等工作。特別是，通過“人社一體化”、“江西省社會保險線上服務大廳”、江西人社APP、贛服通等網絡平台，推行“網上辦、掌上辦、預約辦”等 “不見面”經辦手段，替代以往的窗口“面對面”服務，為辦事群眾提供高效、便捷、安全服務，使服務對象少跑一次路、少排一次隊，讓辦理業務更舒心更順暢，切實解決好服務群眾“最后一公裡”的問題，推動“我為群眾辦實事”實踐活動走心走深走實。

同時，全南縣社保局把業務大練兵作為干部職工自我提升的“加油站”，著力在內部培養更多素質優良、業務精湛、作風過硬的“知識通”“一口清”型業務骨干，讓練兵比武成為鍛煉培養干部隊伍的重要平台，為該縣社保工作持續健康發展提供高質量人才保障，提升人民群眾的獲得感和幸福感。（尹其奇 肖玉）