中信銀行九江分行：為客戶兌換殘損幣收獲好評

近日，一位老爺爺拄著拐杖步履緩慢地走進了中信銀行九江分行營業大廳，大堂經理見狀立即送上水和紙巾緩解老人的疲憊，在稍作休息后將其引導至櫃台辦理。

老爺爺顫顫巍巍地從包了一層又一層的塑料袋中拿出了幾大疊破損和發霉的百元紙幣詢問是否可以兌換。

老爺爺著急地說到，這都是他和老伴辛辛苦苦攢的錢，一直放在家裡的櫃子裡舍不得花，沒想到鈔票會變成這樣，現在因為老伴生病急需用錢，希望能幫他兌換。

櫃員看到此種情況立即安撫他的情緒並讓其坐下耐心等候，不要著急。

經過查看，老爺爺的現金全都黏連在一起且有多處破損，要兌換必須把這些緊緊黏在一起的紙幣一張張分開，且稍有不慎便容易撕毀導致無法全額兌換。

多名櫃員利用中午休息時間，一同為該客戶優先辦理兌換業務，在大家的齊心協力和細心的操作之下，終於為該客戶全額兌換所有現金。

這位老爺爺捧著完整全新的鈔票，懸著的心總算放下了，嘴裡不停說著：“謝謝。”

看著老爺爺面帶笑容高興地走出營業大廳，該行員工也感受到了滿滿的成就感。（謝春婷、熊曉芊）