宜春市袁州區稅務局：優質服務跑出加速度

2021年以來，宜春市袁州區稅務局以優環境、促發展為工作重點，著力從流程再造、協同共治、信息化辦稅等方面入手，科學謀劃打造“政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快”的“四最”辦稅場所，持續優化稅收營商環境，不斷提升納稅人的獲得感。

積極宣傳，熱心輔導，全面落實各項稅收優惠政策。結合優化稅收營商環境及“便民辦稅春風行動”“我為納稅人繳費人辦實事”等重點工作，全方位、多角度擴大稅收政策的宣傳面。以辦稅服務廳為宣傳主陣地，通過設立咨詢台、發放宣傳手冊、電子屏滾動播放稅收政策等形式，打開稅收政策宣傳面。同時，加強“網格化”管理，組建涵蓋業務骨干、納稅人志願者、技術服務人員的網絡答疑青年團隊，有針對性地梳理享受稅收優惠政策的企業台賬，成立“一對一”輔導專班，專組專線為企業提供政策享受輔導，做到精准施策。另一方面，對上級部門下發的疑點數據逐戶開展核實，為符合減免稅條件的納稅人及時辦理退稅事宜，確保稅收優惠政策落實到位。

聚焦關鍵，創新突破，不斷優化稅收管理水平和能力。深化“放管服”改革，簡並優化稅種申報表，精簡表單填報事項，擴大網上辦理范圍。全面推行辦稅事項“最多跑一次”改革，提供“容缺受理”服務，實現86個事項隻跑一次，95個事項一次不跑。所有窗口實現“一窗通辦”，積極落實延時服務、預約辦稅、“不打烊”服務等便民措施，節省辦稅時間30%以上。同時，積極開展“非接觸式”辦稅服務，利用互聯網、信息化的優勢，創建了袁州區稅務局“雲大廳”，2021以來，通過“雲大廳”辦理業務咨詢輔導320多筆。

部門聯動，信息共享，助力企業綠色健康高質量發展。主動與上級稅務機關和區委、區政府溝通協調，根據轄區經濟特點制定了《電子商務經營者稅收征管操作流程》，明確大廳簡易注銷和后台清算注銷的界限，讓納稅人對稅務征管行為有了更清晰的界定。實施增值稅發票浮動式管理和欠稅清單式管理，實行責任到人，做到有保有壓，滿足短期內延期申報。同時做好2020年度納稅信用等級評價工作，積極推動“銀稅互動”，實現稅務、銀行信息共享共用，幫助企業將“納稅信用”轉換為“銀行信用”，讓更多誠信企業享受納稅紅利。（楊友安 羅瑋 陽琪）