奉新：小事情連著“大民生”

　　“服裝店音響聲音好大，影響小孩學習”﹔

　　“樓下燒烤店油煙太大，陽台都沒法晒衣服了”﹔

　　“小區排水管堵了，污水流得到處都是，又沒有物業，該怎麼辦？”

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　　隨著人民群眾對美好生活需求不斷提高，噪音、油煙擾民、排污不暢等問題，成為當下信訪訴求的一個重點，雖然都是群眾生活中的小事，但“小事情”卻連著“大民生”，如果解決得不及時、不滿意，就會拖成大事，影響群眾的生活品質。

　　為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實解決群眾遇到的實際問題，奉新縣委信訪局堅持“人民信訪為人民”的理念，本著群眾利益無小事原則，發揮信訪受理、協調、督辦的職能，及時與有關職能部門協調，做到接訪即辦，把“送上門”的群眾工作辦好、辦實，有效化解了一批影響群眾生活的操心事、煩心事、揪心事，得到群眾的充分肯定。

　　4月12日，縣城一小區居民反映一樓飯店私自改建油煙管道，排放的大量油煙及出風口的噪音，嚴重影響居民生活，信訪局工作人員登記受理后，進行了及時轉辦，並將來訪人的具體情況與縣生態環境局進行了溝通。4月13日，縣生態環境局工作人員就到現場核查，要求飯店老板將私自改建的煙管進行拆除，安裝向下連接市政管網的油煙管道，並添加了淨化設施，確保油煙排放達標。反映的問題能在這麼短的時間內妥善解決，居民十分滿意。

　　由於老城區排水設施老化和當初的設計已滿足不了現在居民生活的需要，排污不暢的問題給居民生活帶來十分不便。4月22日，老城區群眾代表來信訪局反映，小區的化糞池流經市政的主管堵塞，導致污水開始流到路面，嚴重影響了住戶的出行和健康，希望政府盡快解決。受理群眾訴求后，信訪局干部及時與社區、縣城管局聯系，並現場了解情況，經縣城管局市政所工作人員現場查看，確定是主管堵塞，立即對主管進行了更換，並疏通了與居民化糞池連接的管道，污水流到路面的問題得到徹底解決，居民生活恢復正常，他們都說：“現在的干部辦事真快。”

　　自開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，該縣信訪局堅持人民至上，設身處地站在群眾的角度考慮問題，通過接訪即辦，解決了噪音、油煙、排水等群眾“急難愁盼”問題10余件，群眾的獲得感、幸福感、安全感明顯增強。（熊才鬆 涂傳生）