黎爺爺送來的土雞蛋

“沒有你們的幫助，我還不知道怎麼辦。這袋土雞蛋麻煩一定要幫我轉交給她。”6月1日晚上7點左右，一名老人來到高新區稅務局，在多次叮囑值班人員后，才安心離開。

據了解，該名老人姓黎，為了感謝辦稅服務廳張瑩，特意送來一袋土雞蛋。黎爺爺前段時間在余江代其愛人繳納了失地農民養老保險，但繳納的這筆費款卻遲遲沒有入賬。他非常著急，來到高新區稅務局向辦稅服務廳主任張瑩說明了情況。

“如果6月底前這筆錢無法到賬的話，我愛人的社保費就會斷保，會影響今后的待遇享受，這可怎麼辦啊。”黎爺爺滿臉焦急的嘆息道。“黎爺爺，您放心，我一定會幫您解決這個問題的，您先留個電話號碼，我們會隨時向您反饋最新進展，請您相信我們！”得知情況后，張瑩一邊安慰他，一邊記下了他的電話號碼。

隨后，張瑩安排專人進行分析排查，通過對社保子系統多個模塊分析比對，查找到社保費無法到賬的原因。隨后，她帶著黎爺爺的社保費繳費資料，上門與高新區社保局、銀聯公司、農業銀行等部門逐個對接，逐項解決社保費無法到賬的問題。通過多方溝通協調，最終，問題才順利得到解決。張瑩第一時間將這個好消息通過手機短信方式告訴了黎爺爺。

“爺爺，您的心意我心領了，為您解決問題是我們的本職工作，能得到您的認可就是對我們最大的鼓勵了，我會把您這份心意當成激勵我們不斷優化辦稅服務的動力，為更多的人群眾辦實事，解難題。”張瑩第二天將雞蛋退回給黎爺爺，但一袋土雞蛋的真情，是他發自內心的感謝。

自黨史學習教育啟動以來，區局黨員干部傳承紅色基因，汲取奮進力量，以精神提升促進思想轉變與服務轉變，黎爺爺送來感謝的土雞蛋僅是稅務干部辦實事、解難題的一個小小的縮影。此外，區局不斷出實招、動真情、求實效，開展一系列“我為納稅人繳費人辦實事”的活動。（林盼斌）