銅鼓縣稅務局：“春雨潤苗”行動為小微企業撐腰助力

“就銅鼓縣高橋鄉恆興木業有限公司財務負責人王詩榮提出的‘財產和行為稅合並申報網上操作輔導’，請稅政股負責人做好對接，並將操作指南簡化版分享到征納服務群。”

“請征管股負責人就銅鼓縣博科礦業有限公司負責人陳強提出‘網上領票、簽訂三方協議扣款有關政策詳解’的需求，現在予以滿足。”

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6月18日，在國家稅務總局銅鼓縣稅務局稅企對接服務座談會上，該局黨委委員、副局長周春彪一邊認真傾聽企業負責人的訴求，一邊安排稅務責任部門負責人現場答疑。

銅鼓縣景波商務服務有限公司、銅鼓縣上光家庭農場等36家小微企業負責人與國家稅務總局銅鼓縣稅務局黨委領導及稅政、征管、納稅服務、各分局負責人面對面，開展“滴灌式”宣傳輔導，解答企業負責人咨詢問題，第一時間回應關切，現場解答系統操作、發票領購、稅務注銷等問題16個，得到企業負責人們的一致好評。

“作為小微企業，還處在向上的發展階段，最需要政策滴灌、最渴望精准輔導，稅務部門與企業一對一，點對點，給企業當顧問，今后企業發展腰杆更硬、信心更足了。”江西宜蘭斯信息科技有限公司經理毛蘭表示。

據悉，今年以來，像上述這樣的“現場辦公”式座談，該縣稅務局已累計開展了12次，並將持續打造“點線面結合、中長期兼顧”的助力小微企業發展模式。

“對存在辦稅困難的小微企業提供公益性、個性化服務是縣稅務局‘春雨潤苗’專項行動內容之一，通過送政策、優體驗、助發展，讓各項稅費支持政策和創新服務舉措及時惠及小微企業，有效激發市場主體活力、拓展成長空間，做到‘春風化雨、春雨潤苗，助力小微、攜手共贏’。”周春彪說。

在持續開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”的基礎上，該縣稅務局再推“春雨潤苗”專項行動，共推出“惠苗政策進萬家”“助苗服務優體驗”“護苗成長促發展”3大類主題活動，貫穿12項服務措施。按照“線上服務不打烊、線下服務無死角、定制服務廣覆蓋”的工作要求，依托電子稅務局等平台，為企業提供實時遠程支持，解決特殊需求及偏遠地區辦稅路程遠、時間長等辦稅“痛點”，打通小微企業辦稅繳費“最后一公裡”。

為讓企業能更直觀地感受網上、掌上、線上和線下的人性化服務，該縣稅務局誠招企業負責人擔任“納稅服務體驗師”，365天隨時由稅務人員陪同，指導企業辦稅人員體驗智能辦稅，在辦稅服務廳設置體驗區，專人輔導小微企業操作，聽取改進意見。

該縣稅務局重視加強與政府部門、涉稅行業協會等社會組織的溝通協作，與銅鼓縣工商聯建立助推企業發展工作聯系機制，向小微企業宣傳減稅降費政策、開展創業輔導等公益活動，營造更有利於小微企業成長的營商環境。（黃愛國 王曉燕）