“現在辦事方便多了”

　　6月21日上午，新余市民鐘永珍來到市政務服務中心三樓辦理土地性質變更手續，出示電子身份証后，工作人員很快為她辦理了相關手續。“現在辦事方便多了，就算忘帶身份証，也可以用電子証件實行‘無証’辦理。”

　　窗口工作人員告訴記者，為解決少帶漏帶証照辦不成事的問題，新余市政務服務中心推出“無証辦”服務，群眾可以出示七類電子証照代替實體証照辦理業務。

　　在黨史學習教育中，新余市政務服務中心扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，推出異地通辦、証照聯辦、一鏈辦、就近辦、無証辦等“五辦”服務，贏得群眾普遍歡迎。

　　最近，甘肅的高女士打電話給新余市政務服務中心就業窗口，反映其曾在新余一所職校工作期間，繳納了21個月的失業保險，想申請失業補助金。但她本人在甘肅，問能否異地網上辦理。工作人員告訴她，可以通過“贛服通”進行網上申請，並為她講解操作流程。隨后，高女士通過網上申請，3個工作日內就辦結這項業務，領到了失業補助金。

　　新余市作為全省“跨省通辦”“省內通辦”試點城市之一，深化渝水區、分宜縣、樟樹市、上高縣、峽江縣、新干縣六縣（市、區）“省內通辦”合作，先后與廣東省惠州市、浙江省台州市和溫州市簽訂“跨省通辦”合作協議。截至目前，116項高頻事項已實現“省內通辦”，50個高頻事項實現“跨省通辦”。企業和群眾辦理業務無需“往返跑”，大大節約了路費成本、時間成本。

　　新余市政務服務中心深化“一照含証”改革，以實現“証照聯辦”，促進審批再簡化、時限再壓縮、營商環境再優化。投資建設“一照含証”網上申請及審批系統，將有關單位近百項涉企行政許可納入系統，實現了証照“一鏈提交、一網通辦”。如今，企業申辦証照，隻需在“一照含証”網絡平台一次提交、一次不跑就能把所有手續辦好。

　　新余市政務服務中心還推出“一鏈辦”“就近辦”服務。過去，群眾取得不動產權証后，還需多次跑水務、供電、燃氣等窗口。如今，不動產登記和水電氣過戶通過流程優化再造，實現了“一鏈辦”，提交材料由4次降為1次，平均辦理時間大大縮減。今年以來，“不動產+水電氣”一鏈辦理近3000件。此外，推動政務服務“就近辦”，梳理“全市通辦”“同城通辦”事項535項，在鄉鎮、社區、村級民事代辦點打造“15分鐘政務服務圈”。 （鄒宇波 記者胡光華）