“變壓器噪音問題不用憂心了，感謝供電公司幫助我們解決了煩心事”。7月11日，豐城市劍南街道學府明珠7棟住戶蔡先生代表小區居民將一面印有“為群眾辦實事 為群眾解難題”的錦旗送到了國網豐城市供電公司。

原來，2021年4月，蔡先生搬進新居，發現開發商豐城市新城投資建設有限公司在其家臥室正前方安裝有兩個箱式變壓器，當時購房合同規劃未寫明。

蔡先生表示，變壓器正常工作時噪音會干擾居民，向供電公司反映加裝隔音罩。

接到客戶訴求后，豐城市供電公司供用電部負責人及相關人員，立即聯系豐城生態環境局檢測部門，於4月9日晚上22時前往現場查看。

通過生態環境局專業人士使用多功能噪聲分析儀進行現場測量，現場變壓器噪音在正常范圍內。對此檢測結果，蔡先生並不滿意，仍要求供電公司對該兩台變壓器加裝隔音罩。

現場工作人員耐心地向蔡先生進行解釋，並幫助多次聯系變壓器廠家到現場查勘，協調予以更換，終於，變壓器廠家答應7月底更換到位。

蔡先生開心不已，對供電公司的優質服務心服口服，與小區住戶商量，制作了一面錦旗由衷的表示感謝。

群眾對美好生活有更高品質要求乃人之常情，作為供電企業，豐城市供電公司緊緊圍繞學黨史、辦實事這個出發點和落腳點，想客戶之所想、急客戶之所急，盡力幫助解決群眾訴求。

供電公司表示，將帶著客戶的感激與信任，繼續用心用情為民服務，提高客戶的用電滿意度、獲得感和幸福感。（熊慧琴、李意）

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