近日，江西匯發實業有限公司負責人楊學平電話聯系樟樹市不動產登記中心工作人員，預約在12月24日下午下班后辦理擬購買廠房的解押、分割和過戶等手續。為此，不動產登記中心於當日專門留下4名工作人員，為企業提供預約延時服務。經過5個多小時的緊張忙碌，終於為其辦結好所有不動產轉移登記，企業負責人對此連聲道謝。

為實現群眾辦事“有困難找‘幫代辦’”，更好地方便群眾辦事辦証，樟樹市政務服務中心推行“幫代辦”服務，為群眾辦事辦証打開方便之門，得到群眾的一片贊譽。

該中心制定出台《樟樹市政務服務“幫代辦”制度》，將“幫代辦”服務情況納入日常考核的重要指標，並建立由專職人員和窗口人員兼職的“幫代辦”隊伍，明確由黨員領銜實行“幫代辦”服務，現有“幫代辦”人員49人。同時，明確“幫代辦”范圍，即：將企業注冊開辦、工程建設審批、惠企政策兌現、跨域通辦、民生事務等涉民涉企的高頻多發事項確定為“幫代辦”范圍，為群眾“全鏈條”提供解答咨詢、打字復印、受理異地辦理、引導使用自助設備和網上操作、幫助完善申報材料等“幫代辦”服務。

“幫代辦”服務制度實行以來，通過黨員領辦、專職人員和兼職人員幫辦等形式，該中心共為群眾辦理各類“幫代辦”服務3.1萬人次，其中異地辦理1.9萬余次，解決難點堵點200余個，較好的方便群眾辦事。（劉慧）

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