人民網南昌5月1日電 5月1日，本網從江西省交通部門獲悉，江西交通投資集團“高速映山紅”運營品牌正式向社會推出，以此打造中國高速公路運營服務的領先品牌。

1993年1月，江西第一條高速公路——南昌至九江高速公路建成后，江西高速公路29年間達到6309公裡，一條條運輸“大動脈”連南接北、橫貫東西。2009年，江西高速公路第一個服務品牌“映山紅”在泰和至井岡山高速公路誕生，而后“心路”“巾幗鷹西”“向陽花”“金廬陵”“春風”等10多個收費服務品牌涌現，有力地提升了江西高速公路收費服務水平和公眾形象。

“而這些僅以收費服務為核心的文化品牌，其單一性弊端越來越凸顯，需要從收費向養護保暢、車輛救援、服務區等領域延伸拓展。”江西交投集團相關負責人介紹，為此，該集團按照“大運營”“一張網”的思路，對原有零散的收費服務品牌進行統合升級為具有影響力和知名度的高速公路運營品牌，將“映山紅”品牌名稱升級為“高速映山紅”品牌，將品牌類別從文化品牌升級為運營品牌，按照集團“高速映山紅”主品牌+路段中心副品牌+各業務板塊、基層所站內品牌的架構運行，從而拓展品牌的內涵、深度、廣度和美譽度。

據悉，“高速映山紅”重點體現紅土地的江西地域特色和映山紅的“紅色”元素，寓意熱情、紅火。該品牌將通過對品牌文化底蘊厚度、價值延伸寬度、交投名片高度的挖掘，讓品牌形象有張力、思想內涵有張力、運營提升有效力，形成“高速映山紅”品牌的“文化之因”和“文化之果”，秉承“始於需求、精於服務、成於品質”的價值觀追求，為公眾創造更加美好的出行體驗，引領行業品牌創新，打造中國高速公路運營服務領先品牌，引領行業品牌創新。

“高速映山紅”將統合集團高速公路運營的收費、養護、車輛救援、服務區四大服務窗口的品牌建設，引領集團高速公路運營各項工作高質量發展。在收費窗口推進收費保暢服務迭代升級，做到服務有感知、服務有體驗、服務有智慧﹔在養護窗口打造暢安舒美的通行環境，做到養護服務美好出行、養護提升江西形象﹔在車輛救援窗口實施車輛救援改革，通過及時救援、規范服務，實現車輛救援讓公眾滿意、社會滿意﹔在服務區窗口打造公眾滿意的溫馨驛站，展示江西特色名片、江西文化形象和營商環境。

江西省交通投資集團將通過“高速映山紅”品牌建設，不斷推動全省高速公路服務升級創新、運營管理提質增效，助推實現“推動高質量發展、打造全國同行業一流企業”的目標，更好地滿足人民群眾對美好出行的需求，更好地服務和助推江西數字經濟做優做強、營商環境優化升級雙“一流工程”。

后續，江西交投集團將秉承“出行即服務”的理念，持續提升路網服務供給適配性、服務效率和管理效能，重點推出十大服務舉措：2022年內在重點收費站收費廣場建設60個綜合服務站，將管理和服務前移延伸，變收費站為服務站﹔規劃建設11個集道路養護、車輛救援為一體的基地，80支專業救援隊伍，新增8個集車輛救援、事故認定、保險理賠等為一體的一站式車輛事故處理服務中心﹔在服務區三年提質升級中，對現有服務區司機之家提質改造，建設一批有自助廚房、洗浴、洗衣、休息等功能司機之家﹔2022年內建成全省7條高速公路大件運輸主通道橋梁檢算系統，引導大件運輸車輛選擇合適線路、採用合理方式又快又安全行駛﹔逐步在收費站、服務區建立ETC發行服務點，方便車主快捷辦理ETC業務和解決ETC使用故障與問題，年內ETC發行服務站數量達到200個以上，覆蓋全省縣級以上出入口和部分鄉鎮出入口﹔推行高速會員增值服務，即時開放並持續建設“高速映山紅”會員服務體系，會員可享受高速公路內消費積分，並可兌換消費券或抵扣消費，同時享受即時路況信息查詢、緊急求助、網上點餐、線上商城等增值服務﹔拓寬路況信息發布渠道，讓信息發布更及時、更准確，讓車主用戶全程感知，更好地服務公眾暢通出行、精准出行﹔持續完善“高速映山紅”服務體系，利用服務熱線、專屬小程序等多種方式，為公眾提供咨詢、求助、建議、投訴等服務，實現出行前、出行中、出行后全過程一體化服務﹔培育“高速映山紅”志願服務隊，以“小紅帽”“紅馬甲”為統一標識，全天侯向過往司乘提供志願服務﹔從社會和車主用戶中聘請百名“高速映山紅”監督員，建設“百人監督團”，對高速公路運營管理、窗口服務等進行監督和提出合理化建議。（時雨、倪文權、萬清）

分享讓更多人看到