近年來，江西省撫州市南豐縣健全組織體系、創新網格服務、凝聚共治力量，深化社區“黨群連心、鄰裡和諧、守望相助”的城市基層治理格局，探索建立黨建引領居民共治特色“居民之家”平台載體，以“小缺口”造就“大民生”，全面打通黨建引領群眾、服務群眾的“神經末梢”，讓城市基層治理更有效能、更有溫度。

構建“11+N”黨群服務網格體系。以11個社區黨群服務中心為輻射單元，打造集黨員活動室、網格工作室、心理咨詢區、居民議事廳等多功能一體“居民之家”。組織3350余名網格三長、1170余名在職黨員、64個共建單位到“居民之家”報到，建立以“居民之家”為紐帶的網格、社區“熟人社交圈”，加強居民交流互動，提升居民休閑娛樂質效，實現社區治理由“局部突破”向“整體提升”。

提升“智慧社區”基層治理精細化水平。開發信息公開、共建共治的線上“居民之家”“桔事好辦”小程序，建立公安、民政、城管、信訪、市場監督、應急管理等大數據平台及其對接機制，通過南豐縣黨建引領社區治理平台線上接單，“居民之家”線下派單,引導居民上報各類民生、民安事件，在線反映訴求、咨詢辦事，通過掃碼關注即可足不出戶享受“保姆式”全科服務，有效打通智治“最后一米”。

形成“基礎網格治理模式。社區總網格長在接到網格員和群眾反映事項后，按照職責權限，合理調度，推送至“居民之家”下沉的城管執法、市場監管、公安派出所等單位，統籌網格內文衛、金融、商業、物業等資源，精准解決群眾上報的涉及環境衛生、安全生產、民生保障等各方面問題，推動形成“社區網格吹哨、部門報道”的基礎網格治理模式，實現線上小程序與線下網格化“雙網疊加”，助力“一網到底”。

截至目前，南豐縣已建成“居民之家”4個，預計年內建成30余個。通過小程序上報涉及矛盾糾紛、環境秩序、消防安全、信訪維穩等各類問題450余件，辦結423件，辦結率94%，確保“小事不出網格，大事不出社區，矛盾不上交，就地多化解”，居民安全感、幸福感得到有效提升。（鄭良、孫鵬斐）

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