近年來，江西省撫州市東鄉區金峰街道東門社區以爭創“模范黨支部”為契機，打造“叮東響”黨建服務品牌，善抓善治便民、利民、助民關鍵小事，探索社區治理新路徑，描繪社區美好生活幸福畫卷。

“跑腿幫團” 讓聯系服務群眾“零距離”

“喂，東門社區嗎，人臉識別認証我弄不來，你們能不能過來幫幫我？”這是長年臥病在床的90歲老人樂來英打來的求助電話。接到電話后，副書記樂貝帶著網格員組成的“跑腿幫幫團”來到老人家中，為其採集核實個人信息，完成社保待遇資格認証手續。

針對社區老年人佔比高，存在運用智能終端不便等問題。該社區推行“跑腿幫”服務，將轄區5880余戶家庭劃分為五個網格，由社區五個黨支部182名黨員與網格進行對接，組建由黨支部書記、網格員、小區黨員組成的“跑腿幫團”隊伍，開通“叮東響”服務熱線，實行“一團一網、直通直達”模式，為社區居民，特別是高齡人群、困難群體義務提供生活繳費、業務辦理等跑腿幫辦代辦服務，讓“群眾自己辦”轉變為“我來幫忙辦”，提升了居民群眾的獲得感和幸福感。

“百姓議事” 讓社區民生實事“會商辦”

“這個廣場一到夏天就臭熏熏的，蚊虫到處亂飛，沒人敢往這邊走，沒想到我拍個照往群裡一反饋，社區干部就過來了，不僅清理干淨了，還合理利用改成了停車場，為社區點贊。”居民王女士說的這個群，是社區網格“叮東響百姓議事群”。作為最早的“村改居”社區，老舊小區多，生活場所陳舊擁擠，居住環境臟亂差。為解決這一難題，該社區結合“黨建引領小區治理”行動，在各網格組建“叮東響百姓議事群”，以網格化為依托，由網格員實時收集居民訴求和意見建議，按照常規事黨員“跑腿幫辦”，民生事由社區黨委牽頭，共建單位黨員、居民代表、小區物業、相關職能部門在社區鄰裡會商室“會商辦”，分類推進、跟蹤落實，形成居民需求即時反應、會商解決、部門受理、跟蹤督辦的閉環工作機制。目前，該社區通過“會商辦”建成停車場3個，整治改造路面綠化亮化2.32萬多平方米，疏通下水道9500米，雨污分流3500多平方米。

“東風進門” 讓困難群眾成為“月薪族”

就業是民生之本，是社區和諧穩定的基礎，社區黨委始終把就業幫扶作為民生工程來抓。社區居民王某某因家庭變故，失去經濟來源導致生活困難，在上戶核實困難情況后，社區不僅為其申請了低保，還為其聯系家政公司，培訓后上崗就業成為了“月薪族”。在服務社區困難群眾實踐中，該社區在用低保制度實現惠民兜底保障的同時，啟動了 “東風進門” 就業幫扶行動，依托共建單位在職黨員社區報到，組建黨員“叮東響就業志願幫扶隊”，通過在辦事大廳設立助業幫扶黨員專窗，上門宣傳就業政策、摸排失業困難人員、鏈接就業資源、組織求職居民參加線上線下招聘，開通“送工入企”專車等系列舉措，幫助12名貧困戶實現就業自助，120余名困難群眾上崗就業。（饒方其、樂志平）

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