直面交流、專業解答、集成服務、訴之有應、過程透明、兜底辦結……日前，江西省贛州市信豐縣行政審批局創建的“企業之家”正式啟用，這也意味著，信豐縣政務服務從“便捷服務”向“增值服務”全面升級。

4月19日，筆者跟隨該縣行政審批局工作人員走進“企業之家”，隻見“小管家”幫助企業辦事人員登記服務需求后，“首席服務官”精准施策、精准服務，對反饋的問題進行快速高效辦理，企業辦事人員隻需在會談區等待，剩余事項交由“首席服務官”進行全程辦理。

“今天我來政務服務大廳辦理‘環評’業務，這裡能夠‘一站式’幫我完成全部流程，效率非常高。”企業負責人黎凡連連稱贊。

據了解，“企業之家”設置了“工業昂起、項目落地、政策兌現、勞動保障、法律服務、咨詢幫辦、兜底辦結”七大服務板塊，提供政策、資源要素、法律、金融、人才、科創等50余項服務，均是企業當前關注的熱點，涉及高新區、科技局、工信局、商務局、組織部、人社局、總工會、法院、司法局、行政審批局、金融服務中心等多個部門。

今年以來，信豐縣行政審批局聚焦企業“急難愁盼”，大力推進政務服務增值化改革，堅持質效為先，建立企業訴求“全閉環”運行機制，實現企業訴求快速響應、過程跟蹤、限時辦結、作風監督的全流程閉環解決。（林世程、劉陽春、張凱帆）

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