為深化公安交管“放管服”改革，從3月10日起，南昌市公安局交通管理局車管所推出“免檢合格標志核發”“期滿換証”“超齡降級”“超齡注銷”4項車駕管業務“主動辦”服務，將原本需要本人申請辦理的4項業務轉變為非申請即辦、AI主動辦理，車駕管服務再次升級。

　　“您的駕照即將到期，需要辦理期滿換証業務，您是否需要我幫您申請代辦此業務？”這是AI助理向市民發起的主動提醒電話。

　　“預計這4項‘主動辦’業務將惠及近20萬群眾。”南昌市公安局交通管理局車管所所長喻靚介紹道。以前辦理這些業務需要市民到窗口或者網上申請辦理，現在車管所充分運用大數據、AI等技術，通過數據篩查，梳理滿足條件的市民，通過AI電話的方式告知市民可由車管所代辦，最后由后台完成辦理，推動車駕管業務由市民申請向車管部門主動提醒、主動申請、主動受理轉變。

　　“以期滿換証業務為例，后台會篩選分析出符合條件的市民，再通過AI電話進行提醒，市民同意后，后台全程辦理，並將新証郵寄到家，非常便捷。”南昌市公安局交通管理局車管所綜合科網辦中心民警朱彤說，這一舉措不僅避免了群眾因遺忘換証時間而導致駕駛証過期的情況，還大幅節省了群眾辦理業務的時間成本。

　　如何享受到“主動辦”服務呢？期滿換証或超齡降級的駕駛人員需完成體檢﹔申領免檢合格標的駕駛人需購買好保險、處理好車輛違法記錄﹔車主或駕駛人在車管所登記的聯系方式准確無誤，以便接收辦理結果和証件郵寄。在撥打群眾電話時，后台會主動發現電話號碼空號或異常等問題，通過AI校正聯系電話，完善基礎數據。業務辦結后，會通過短信、電話、交管12123APP通知本人。 （朱宸廷 全媒體記者蔡穎輝）

分享讓更多人看到