3·15國際消費者權益日即將到來，人保健康江西分公司扎實推進各項金融知識普及與權益保護工作，提升公眾金融素養，為營造安全放心的消費環境貢獻力量。

深度參與江西省“三位一體”工傷保障體系建設，開展“進企業、進工地、進學校、進社區、進商圈”專場宣傳教育活動，活動中充分融入消費者權益保護知識，搭建起“工傷預防+消保宣傳”新平台，通過知識宣講、視頻播放、案例剖析、實操演練等多種形式，以工傷預防為切入點，創新宣傳教育方式，進一步延伸了消保知識普及的服務覆蓋半徑。

積極探索保險與健康、養老照護等服務有效銜接，從單純的保單服務為主向“保險+消保+健管”的服務模式轉變升級。新余中支服務團隊足跡遍布仙女湖區域的歐裡鎮、九龍山鄉、仰天崗街道辦事處等地區，走訪慰問了上百戶居家養老和殘疾人家庭，為居家養老群體和行動不便的殘障人群提供健康保障和生活支持。在普惠金融版塊，宜春中支、撫州中支參與到當地惠民保業務，九江中支、上饒中支、贛州中支、南昌中支和吉安中支參與到當地補充工傷業務，加大對工傷職工和新市民的金融支持力度，強化消費者權益保護功能，提升保險在提振金融消費中的服務水平，全方位助力民生保障工程。

人保健康江西分公司贛州中支創新推出“VR沉浸式體驗”宣教活動。借助VR技術模擬高風險作業場景，讓職工“親身”感受高空墜落等事故，系統提示違規后果與正確處置，打造“視覺+體感+交互”模式，實現“體驗—警示—學習”宣教閉環，使職工深刻認識安全規范，強化“預防先行”意識。與傳統宣傳不同，VR技術打破單調模式。現場設消保咨詢台，解讀法規流程。通過“VR體驗打卡”等互動形式，吸引數百名職工積極參與。同時積極推廣線上保全操作——“智惠服務”新模式，全力消除數字壁壘，讓老年群體與行動不便的殘疾人群體，足不出戶就能以“面對面”的互動形式辦理業務，全程無需為書寫不便、填寫錯誤或行動不便而擔憂，便捷、高效的金融服務，正為這些特殊群體打開了通往便捷金融服務的大門。

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