客户罹患癌症，富德生命人寿快速赔付30万元获锦旗

2013年，来自景德镇的张女士通过业务员介绍为自己购买了《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，保额30万元。

时间转眼来到2020年，34岁的张女士正值壮年，事业有成，家庭也幸福和睦。然而，她平静的生活却在这一年被彻底打乱。11月，在参加公司组织的体检时，张女士被通知发现了“甲状腺未知肿瘤”，慎重起见，张女士辗转几家医院深入检查，最终被确诊为“双侧甲状腺乳头状癌”。张女士及时进行了手术治疗，但高昂的医疗费，让她的家庭经济承受了不小的压力。

2020年12月20日，张女士已经出院，她回想起曾经购买的保险，于是拨打了富德生命人寿全国客户热线95535进行报案。景德镇中心支公司的理赔人员得知客户病情，立即与张女士取得联系，并协助其收集理赔所需材料。

2021年1月4日，张女士携带完整的理赔资料来到公司，正式递交理赔申请。理赔人员快速审核，确认客户病情属于保险合同约定的理赔范围，当即开展赔付手续。次日，张女士便顺利收到重疾保险金30万元。

1月8日，张女士特地委托自己的姐姐前往景德镇中心支公司，送来了一面印有“诚信服务，理赔及时”的锦旗，以表达对公司理赔服务的高度认可。金灿灿的锦旗对于工作人员而言，不仅是一种表扬，更是一种鼓舞，激励他们今后为客户提供更全面、更快速的服务。