温馨春运 服务不减

2021年02月09日14:52  来源:人民网-江西频道
 

送旅客至出站口,等候公车。 超政辉 摄

“老周,D6313次列车3车需要轮椅。”2月7日中午时分,正在候车室巡视提醒旅客戴好口罩的周锦明接到综控的呼叫,“收到,马上到位。”周锦明立即来到备品间检查轮椅状态。

周锦明是中国铁路南昌局三明站的一名客运值班员,今年刚好年过半百,是个老铁路人。头发略显花白,但干起活来,依然非常利落。

D6313次列车缓缓停妥,周锦明和列车员细心的配合,扶着一名老人坐上轮椅,原来这名老人和老伴来三明看望女儿,不想却在列车上腿脚突发旧疾,实在无法行走,身边的老伴无奈只好求助列车长,才有了开头的一幕。

“腿脚怎么样,需要救护车吗?” “不用不用,我们自己能去医院。” 周锦明还是放心不下,推着轮椅把旅客送出车站,贴心地帮助老两口叫了一辆出租车送至医院。

“非常感谢,非常感谢!”老人临走前连连道谢,周锦明却还是放心不下:“你们到医院后,如果没人接你们,打电话给我。” 周锦明给老两口留下了自己的电话。直至接到老人女人报平安的电话,周锦明才安心下来。

暖心举措,每天都在上演。“老周、老周,出站口有点拥堵。”“收到,我马上去疏导。” 周锦明转身快步走向出站口。(陈顺)

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