近期,南昌市西湖区税务局在辖区范围内公开招募“纳税服务体验官”,通过沉浸式、全方位体验办税缴费服务,为优化营商环境建言献策。4月26日,南昌市西湖区税务局将第30个全国税收宣传月活动与便民办税春风行动有机结合,邀请首批“纳税服务体验官”走进办税服务厅,开展“办税大体验”活动。
聘任仪式上,南昌市西湖区税务局相关负责人介绍了"办税大体验"活动内容及便民办税春风行动基本情况,并为体验官颁发“纳税服务体验官”聘任证书。
“这张聘书虽轻但捧在手里却感觉沉甸甸的,里面有大家对我的信任,也有我作为一名‘纳税服务体验官’的责任。我会把握好这次机会,认真体验税务部门的服务。”南昌市鹏雷实业发展有限公司办税人员李明由衷地说道。
体验过程中,新上任的“纳税服务体验官”们在税收宣传志愿者“一对一”的引导下,逐一参观了办税窗口区、自助办税区、咨询辅导区、VR+AR体验区,认真观看了纳税人网络学堂辅导课程,亲身体验了预约取号办理、自助验旧领票、自助申报缴税等便民办税服务。
“办税服务厅自助办税区无需排队,还有专人辅导,申报缴税,验旧领新等常见业务都可以方便快捷办理,省了好多时间。”来自江西明眸贸易有限公司的体验官肖燕感慨不已。
通过零距离体验办税缴费服务,“纳税服务体验官”纷纷表达了自己的体验感受,同时围绕办税流程、税法宣传、便民措施等方面提出了宝贵的意见建议。
对此,南昌市西湖区税务局相关负责人表示,“我们将以税收宣传月活动及便民办税春风行动作为开展党史学习教育的重要途径之一,在税务机关和广大纳税人缴费人之间架起一座和谐交流的‘连心桥’,持续深化拓展税收共治格局,增加问计问需的深度和广度,想方设法提升服务精细度,切实为纳税人缴费人办实事、解难题,让纳税人缴费人时时享便利、四季沐春风。”(吴浪 胡雨尘)