当好“店小二” 服务千万家

2020年以来，九江市公安局着眼全市企业发展、营商环境建设工作实际，推广“一企一警”新模式服务企业发展，取得良好效果。目前，全市涉企警情下降21%，涉企矛盾纠纷下降34%，化解率达98%。

“小平台”变“大舞台”，开创科技共享新模式

伴随长江“最美岸线”的打造，大批企业因九江优质的营商环境和便捷的交通位置，纷纷前来投资建厂。而在这投资热潮背后，企业种类多、务工人员多、矛盾滋生多的问题也随之而来。为破解企业安防管控难题，九江市公安局针对企业需求，运用大数据、智能化手段，创新打造了服务企业的“一企一警”APP。

该平台充分借力信息化科技手段，运用人工智能等技术，可让企业将员工信息自主录入或智能化导入平台。同时，接入企业厂区周边、进出通道、车辆识别等视频数据，企业挂点民警每日可通过APP后台，对企业安全进行视频实时巡检。自“一企一警”APP上线以来，九江市公安机关共录入608家企业3万余名员工信息，接入企业视频信息1.2万余条，督促企业整改安全隐患73处。

对于“一企一警”服务模式带来的便利，江西山水光电科技有限公司人力资源部主任冷漫深有感触地说：“这让我们感受到，有一双无形的手在时刻保护着我们的财产安全和生产安全。”

“小站点”+“大联防”，打造治安防控新格局

3月初，八里湖新区某重点企业电力设备多次被盗。接到报案后，八里湖新区公安分局指定鹤湖派出所成立专案组展开侦查。专案民警通过“一企一警”平台搜查各种线索，经过大量的视频数据比对，最终锁定犯罪嫌疑人的身份信息和落脚点，抓获犯罪嫌疑人4名，破获系列案件9起，涉案案值达200余万元。

目前，九江市公安机关依托“一企一警”平台接入的信息，成功破获各类涉企案件30余起，挽回损失500余万元。

为最大限度发挥“一企一警”APP的作用，九江市县两级公安机关均与同级工商联建立了工作联系协调机制，并在市县两级工商联设立“警务联络站”15个。在此基础上，创新建立治安联防、矛盾联调、服务联心、权益联保、信息联通新机制，并进一步壮大涉企“志愿者警察”队伍，将企业内保人员逐步发展为“志愿者警察”，动员社会各界力量共同参与警企联防。目前，涉企“志愿者警察”人数达3000余人，形成了警企联防服务新格局。

“小应用”到“大服务”，呈现警企沟通新样板

一直以来，九江市公安局在运用推广“一企一警”APP的基础上，坚持“寓管理于服务之中”理念，制定下发了《九江市公安机关支持服务民营经济发展二十一条措施》，多次组织召开警企座谈会，征集企业对公安机关意见建议350条，开展入企维权服务120余场次。

2021年元旦，江西众力化工有限公司因工作需要，急需办理剧毒化学品购买证，按照审批流程，需要到彭泽县行政服务中心公安行政审批窗口提交审批材料办结。当时正值国家法定假日，公司办事人员聂某与正在休假的民警邵文娟取得联系，希望尽快完成审批流程，邵文娟立即通过微信联系的方式，协助聂某在“一企一警”APP上操作并完成审批流程，解了该公司的燃眉之急。

该市各级公安机关不断前移警务服务关口，警企关系由“管理”向“服务”转变。不仅在全市各个公安窗口推行企业预约办理、延时办理、容缺办理，并推出公安机关错时办公、远程办公、入企办公等举措，切实提高政务服务效率和质量。同时，依托“一企一警”APP创新推出“网上申请、快递送达”全程无接触办理模式，为企业提供全天候、全流程、定制化的“指尖服务”。2020年以来，共为企业链接办理出入境业务急件862件、户籍业务急件3419件、车驾管业务急件798件。（江剑兰 王丽钧 记者 练 炼）