农发行奉新县支行多措并举做好优化账户服务工作

为落实人民银行关于加强优化账户服务工作要求，农发行奉新县支行以“优化企业账户服务，推动改善营商环境”为工作宗旨，多措并举开展优化账户服务工作，切实提高企业服务效率，提升客户服务满意度，进一步深化银企合作。

坚持服务客户，助力企业发展。该行根植“以客户为中心”的理念，围绕“了解你的客户”，提升客户体验，优化开户流程，提高开户效率，实行费率优惠，包括免收开户费用、账户管理费，减免网银手续费等，提升客户认可度与满意度，优化营商环境，助力企业发展。

多措并举宣传，营造良好环境。活动期间，该行在营业网点LED屏滚动播放“优化账户服务 助力企业发展”相关宣传标语；营业大厅公示账户服务投诉管理电话，发挥社会公众监督作用，畅通投诉咨询渠道；利用上门回访、客户营销、贷后管理等时机，入企宣传，向客户介绍优化对公开户服务的各项举措。

加强账户管理，严守风险底线。该行高度重视账户管理工作，积极开展账户专项治理行动，结合开展打击电信网络新型违法犯罪专项行动，重点排查企业多头开户、乱开账户、出租、出借、出售账户等行为，加强账户风险管控，守护客户资金安全。

下一步，该行将继续履行好政策性银行职责，持续做好优化账户管理与服务工作，切实做到“两个不减，两个加强”，营造良好营商环境，助力民营和小微企业发展。（朱梦）