农发行奉新县支行多措并举做好优化账户服务工作

2021年06月05日10:44  来源:人民网-江西频道
 

为落实人民银行关于加强优化账户服务工作要求,农发行奉新县支行以“优化企业账户服务,推动改善营商环境”为工作宗旨,多措并举开展优化账户服务工作,切实提高企业服务效率,提升客户服务满意度,进一步深化银企合作。

坚持服务客户,助力企业发展。该行根植“以客户为中心”的理念,围绕“了解你的客户”,提升客户体验,优化开户流程,提高开户效率,实行费率优惠,包括免收开户费用、账户管理费,减免网银手续费等,提升客户认可度与满意度,优化营商环境,助力企业发展。

多措并举宣传,营造良好环境。活动期间,该行在营业网点LED屏滚动播放“优化账户服务 助力企业发展”相关宣传标语;营业大厅公示账户服务投诉管理电话,发挥社会公众监督作用,畅通投诉咨询渠道;利用上门回访、客户营销、贷后管理等时机,入企宣传,向客户介绍优化对公开户服务的各项举措。

加强账户管理,严守风险底线。该行高度重视账户管理工作,积极开展账户专项治理行动,结合开展打击电信网络新型违法犯罪专项行动,重点排查企业多头开户、乱开账户、出租、出借、出售账户等行为,加强账户风险管控,守护客户资金安全。

下一步,该行将继续履行好政策性银行职责,持续做好优化账户管理与服务工作,切实做到“两个不减,两个加强”,营造良好营商环境,助力民营和小微企业发展。(朱梦)

(责编:罗娜、帅筠)