黎爷爷送来的土鸡蛋

“没有你们的帮助，我还不知道怎么办。这袋土鸡蛋麻烦一定要帮我转交给她。”6月1日晚上7点左右，一名老人来到高新区税务局，在多次叮嘱值班人员后，才安心离开。

据了解，该名老人姓黎，为了感谢办税服务厅张莹，特意送来一袋土鸡蛋。黎爷爷前段时间在余江代其爱人缴纳了失地农民养老保险，但缴纳的这笔费款却迟迟没有入账。他非常着急，来到高新区税务局向办税服务厅主任张莹说明了情况。

“如果6月底前这笔钱无法到账的话，我爱人的社保费就会断保，会影响今后的待遇享受，这可怎么办啊。”黎爷爷满脸焦急的叹息道。“黎爷爷，您放心，我一定会帮您解决这个问题的，您先留个电话号码，我们会随时向您反馈最新进展，请您相信我们！”得知情况后，张莹一边安慰他，一边记下了他的电话号码。

随后，张莹安排专人进行分析排查，通过对社保子系统多个模块分析比对，查找到社保费无法到账的原因。随后，她带着黎爷爷的社保费缴费资料，上门与高新区社保局、银联公司、农业银行等部门逐个对接，逐项解决社保费无法到账的问题。通过多方沟通协调，最终，问题才顺利得到解决。张莹第一时间将这个好消息通过手机短信方式告诉了黎爷爷。

“爷爷，您的心意我心领了，为您解决问题是我们的本职工作，能得到您的认可就是对我们最大的鼓励了，我会把您这份心意当成激励我们不断优化办税服务的动力，为更多的人群众办实事，解难题。”张莹第二天将鸡蛋退回给黎爷爷，但一袋土鸡蛋的真情，是他发自内心的感谢。

自党史学习教育启动以来，区局党员干部传承红色基因，汲取奋进力量，以精神提升促进思想转变与服务转变，黎爷爷送来感谢的土鸡蛋仅是税务干部办实事、解难题的一个小小的缩影。此外，区局不断出实招、动真情、求实效，开展一系列“我为纳税人缴费人办实事”的活动。（林盼斌）