铜鼓县税务局：“春雨润苗”行动为小微企业撑腰助力

“就铜鼓县高桥乡恒兴木业有限公司财务负责人王诗荣提出的‘财产和行为税合并申报网上操作辅导’，请税政股负责人做好对接，并将操作指南简化版分享到征纳服务群。”

“请征管股负责人就铜鼓县博科矿业有限公司负责人陈强提出‘网上领票、签订三方协议扣款有关政策详解’的需求，现在予以满足。”

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6月18日，在国家税务总局铜鼓县税务局税企对接服务座谈会上，该局党委委员、副局长周春彪一边认真倾听企业负责人的诉求，一边安排税务责任部门负责人现场答疑。

铜鼓县景波商务服务有限公司、铜鼓县上光家庭农场等36家小微企业负责人与国家税务总局铜鼓县税务局党委领导及税政、征管、纳税服务、各分局负责人面对面，开展“滴灌式”宣传辅导，解答企业负责人咨询问题，第一时间回应关切，现场解答系统操作、发票领购、税务注销等问题16个，得到企业负责人们的一致好评。

“作为小微企业，还处在向上的发展阶段，最需要政策滴灌、最渴望精准辅导，税务部门与企业一对一，点对点，给企业当顾问，今后企业发展腰杆更硬、信心更足了。”江西宜兰斯信息科技有限公司经理毛兰表示。

据悉，今年以来，像上述这样的“现场办公”式座谈，该县税务局已累计开展了12次，并将持续打造“点线面结合、中长期兼顾”的助力小微企业发展模式。

“对存在办税困难的小微企业提供公益性、个性化服务是县税务局‘春雨润苗’专项行动内容之一，通过送政策、优体验、助发展，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微企业，有效激发市场主体活力、拓展成长空间，做到‘春风化雨、春雨润苗，助力小微、携手共赢’。”周春彪说。

在持续开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的基础上，该县税务局再推“春雨润苗”专项行动，共推出“惠苗政策进万家”“助苗服务优体验”“护苗成长促发展”3大类主题活动，贯穿12项服务措施。按照“线上服务不打烊、线下服务无死角、定制服务广覆盖”的工作要求，依托电子税务局等平台，为企业提供实时远程支持，解决特殊需求及偏远地区办税路程远、时间长等办税“痛点”，打通小微企业办税缴费“最后一公里”。

为让企业能更直观地感受网上、掌上、线上和线下的人性化服务，该县税务局诚招企业负责人担任“纳税服务体验师”，365天随时由税务人员陪同，指导企业办税人员体验智能办税，在办税服务厅设置体验区，专人辅导小微企业操作，听取改进意见。

该县税务局重视加强与政府部门、涉税行业协会等社会组织的沟通协作，与铜鼓县工商联建立助推企业发展工作联系机制，向小微企业宣传减税降费政策、开展创业辅导等公益活动，营造更有利于小微企业成长的营商环境。（黄爱国 王晓燕）