人民网
人民网>>江西频道

江西省水投集团扎实开展“我为群众办事”活动

2021年07月22日15:23 | 来源:人民网-江西频道
小字号

党史学习教育开展以来,江西省水投集团坚持把党史学习教育同解决实际问题结合起来,聚焦主责主业,扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

积极推进城乡供水一体化。江西省水投集团与30多家县(市、区)签订全面城乡供水一体化框架协议,参与44个县(市、区)的城乡供水一体化规划初步审核工作,力争2025年底前,城乡一体化供水工程体系基本建成,统一规范的供水服务体系基本完善,农村居民喝上安全水、放心水、幸福水的愿望基本实现。

加快推进高品质供水试点。江西省水投集团在景德镇市和12个县市开展高品质供水技术、模式、收费机制试点,通过推行管网末端配置净水系统,在二次供水的节点对水质进行净化,水质监测在线仪表全天候对相关水质指标状况进行监测并适时上传平台,实现了饮用水循环距离较短、供水成本较低、居民使用费用更少、水质更加安全的效果。

不断提高客户满意度。江西省水投集团在旗下所有润泉公司服务大厅推行“6S”标准管理,优化业务流程,规范服务标准,计划在今年7月中旬开通“96330”客户服务热线,在窗口岗位推行“首问负责制”和“一次性告知制”;开展“三减”专项行动,让群众最多跑一次办结各项业务;加强日常供水管网巡查工作,发现漏点1小时内到场,大型抢修时效由48小时缩短至36小时,用户报装时间由原来的7—10天压缩到了4天,做到让群众少跑腿,客户满意度不断提升。  

(责编:罗娜、帅筠)

分享让更多人看到

返回顶部