近日，鹰潭市余江区税务局结合工作实际，开展了“六增一减”服务提升和多项服务优惠活动。

通过开展“减环节、减材料、减证明、减跑动、减时间、减费用以及增强透明度”的“六减一增”服务提升行动活动。该局事先筛选摸排数据，选派业务骨干坐阵办税服务厅，组织纳税人现场模拟办税，进行专项辅导。同时通过税务干部明察暗访和亲身体验式办事的方式，进一步查找办税服务“六减一增”工作中存在的问题和不足，为方便纳税人缴费人办事发挥更大效能。

推出多项特色服务“优惠”活动。一是设立“办不成事”反映窗口，“办不成事”反映窗口与领导值班台有机结合，及时处置并协调高效地办成事。二是推行特色服务，针对60岁以上老年人及残疾人等特殊群体前来办税服务厅办理涉税、缴费事项时，推出免取号、免排队、专人辅导的贴心服务，为办税有障碍的群体配备了专业帮、代办导税服务团队提供便捷高效服务。三是配备政务服务“好差评”评价设施并接入“一窗式”综合服务平台，让纳税人、缴费人可以及时反馈办事过程中存在的问题。

下一步，该局将用心用情用力把好事办实、实事办好，切实办到群众心坎上，确保“学”出实招，“事”见实效。（邵智楠 罗红卫）

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