新疆阿勒泰地区禾木景区民宿经营户许亮在处理游客订单。新华社记者 胡虎虎摄

　　在线预约门票，节省排队入园时间；一键下单机票，提前安排旅行路线；线上查询攻略，解锁酷炫新玩法……在线预订等形式极大优化了旅游消费及供给方式。

　　有力促进“旅游热”

　　中国互联网络信息中心日前发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，在线旅行预订等领域持续发展，截至2022年12月，中国在线旅行预订用户规模达4.23亿，占网民整体的39.6%。

　　“出行前，我通过‘北京智慧旅游地图’微信公众号做好出行攻略，了解各个景区的入园政策，也在线上订好门票。”正在北京旅行的重庆市民张先生表示，“线上订票更方便，能省去排队时间，优化出行体验。”

　　随着中国疫情防控措施优化调整，在线旅游预定热度直线攀升，多地景区门票线上搜索热度骤增。中国旅游研究院院长戴斌认为，以互联网为代表的现代信息技术带动了一轮又一轮的旅行服务创新。而大数据、云计算、移动通信和智能终端在旅游业的加速应用，正在带来旅游业消费方式的变革。

　　文旅资源“活起来”

　　数字化在推动旅游业消费方式转变的同时，也助力旅游业供给端不断优化升级。分时段预约游览、流量监测监控、智能停车场等服务、数字化体验产品……“互联网+”正成为推动旅游业高质量发展的重要驱动力。

　　在贵州黔东南州，“一中心、一码和一图”的智慧旅游体系正进一步提升游客出行体验。数据中心将黔东南州内A级旅游景区、旅游商品店、住宿、餐饮等企业上线到电子地图，游客可通过各大平台直接进入“码上游黔东南”平台，实现门票预订、商品购买、导游导览、VR体验、语音讲解、安全预警等功能体验。

　　江苏智慧文旅平台上线运行后，已统一归集文旅数据8300多万条，对597家旅游景区、764个乡村旅游点进行实时客流量监测。

　　通过“互联网+”盘活旅游资源，提升游客出行幸福感，各地仍在持续探索。文化和旅游部相关负责人表示，旅游业数字化转型发展趋势正在加速。加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展，需要主动融入新型智慧城市和数字乡村建设，打通数据孤岛；以提升便利度和改善服务体验为导向，引导旅游公共服务模式创新，为老年人等特殊群体开发专门的应用程序和界面；加快推进线上线下融合发展，让文化和旅游资源借助数字技术“活起来”。

　　民宿客源更广了

　　如今，乡村民宿成为不少游客旅途中的新选择。相比提供标准服务的酒店，民宿不仅装修更有特色、餐饮更加地道，还更贴近农村生活、方便感受当地生活。

　　文旅部等部门去年发布《关于促进民宿高质量发展的指导意见》，提出充分运用信息化手段，加强对乡村民宿产品的精准宣传和互动反馈。今年，《中共中央 国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》提出，实施乡村休闲旅游精品工程，推动乡村民宿提质升级。

　　互联网平台成为民宿吸引客源的重要渠道。北京市朝阳区居民鲍先生说：“自己平常会在网络平台关注一些特色民宿，有的民宿主打‘可以看到美丽星空’，有的是建在森林里的木屋，有的民宿靠近水库边，都很有趣。一些热门民宿经常一房难求，要提前预订才行。”

　　今年以来，许多民宿积极采取线上推广预订等举措，吸引了不少游客前往。在湖南张家界经营一家民宿的李先生说：“特地拍了民宿各个角度的推广视频，在旅游平台发布后，关注收藏的人还挺多，不少外地的游客直接下单预订，民宿的生意明显变好了。”

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