瑞昌深化“放管服”改革激發市場活力

　　近年來，瑞昌市深化“放管服”改革，大力探索人性化、智能化、個性化服務方式，做到“一門辦”“一次辦”“一城辦”等，讓群眾和企業不斷提升獲得感、幸福感和認同感，大大激發了市場主體活力。目前，該市企業總數達9855家，每千人擁有企業數為21.42家。

　　該市強力推進行政管理事項進駐行政服務中心，行政服務中心已承接33家審批部門的893項行政事項，並打造了優質服務、高效快捷的“一站式”審批平台，基本實現群眾辦事從“滿街跑”到“隻進一扇門”的轉變。去年以來，該市行政服務中心辦事大廳平均每天辦件量約6000件。同時，按照“前台集中受理，后台分類審批，綜合窗口出件”服務方式，整合各職能部門在行政服務中心設立的窗口，統一設置項目審批、企業開辦、醫保社保服務、就業創業服務、住房公積金、公安服務、辦稅服務、婚姻登記、不動產登記等9個主題綜合窗口和1個無差別集中受理服務區，窗口數量減少三分之二，群眾滿意度高達99.98%。

　　該市梳理各職能部門進駐行政服務中心服務事項清單，已公布“一次不跑”事項92項，“隻跑一次”事項775項，取消各類証明138項。該市從去年5月1日起，按照“誰收件、誰復印”原則，為辦事群眾免費打印、復印申報材料，倒逼各部門減少申報材料。同時，提供免費寄件、免費刻章服務，讓群眾和企業辦事舒心。全面實行延時服務、錯時服務和預約服務，在工作日中午、雙休日以及國家法定節假日，安排工作人員值班，解決群眾“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的困擾。

　　該市大力推進鄉鎮便民服務中心和村級便民代辦點標准化建設，每個鄉鎮建有政務服務“小超市”，每個村建有政務服務“小賣部”，形成了市鄉村三級政務服務體系，群眾辦理身份証、查詢社會保障卡信息等事項實現全城通辦、就近辦。

　　該市以行政服務中心為載體，以信息技術為先導，創新“一網通辦”政務服務新方式。去年3月19日，該市開通“贛服通”瑞昌分廳，10月18日啟用“贛服通”瑞昌分廳2.0版，實現了政務服務由電腦端向手機端延伸。“贛服通”瑞昌分廳有52個在線辦理類事項，47個查詢類事項，並融合了十多個本地特色服務，打造高效便民的掌上辦事平台。

　　該市創新開通“企業開辦直通車”，企業開辦注冊登記、印章刻制、銀行開戶和發票申領4個環節的工作人員集中辦公，實行“一窗受理、后台流轉、並聯辦理、一次辦結”審批辦理模式，最大限度壓縮企業開辦時間。目前，該市企業開辦時間縮短為1天，最快隻需150分鐘。（記者何深寶 通訊員劉全利）