宜春靖安縣327名老兵成基層社會治理“穩壓器”

“謝謝老班長，有你這番話，我算是真正想明白了！”5月12日，送走一位“老戰友”后，靖安縣退役軍人服務中心義務調解員余靜炳輕輕鬆了一口氣。自他成為“老兵調解室”的義務調解員后，已做通了不少人的思想工作，讓大家帶著希望而來，帶著滿意而歸。其實，余靜炳也曾因為一些矛盾來到這裡，去年年底，經過縣退役軍人事務局有關人員調解，余靜炳解決了合理訴求。獲益的他主動請纓，加入“老兵調解員”隊伍，擔起了調解重任。

“老兵調解室”是靖安縣深度探索新時代“楓橋經驗”的有效實踐。自2019年6月開始，靖安縣退役軍人事務局充分發揮退役軍人基層生活經驗豐富、熟悉當地村情民俗的特點，以縣退役軍人服務中心、高湖鎮、璪都鎮為試點，打造“老兵調解室”。讓“老班長”接待“老班長”，讓老戰友做老戰友工作，沒想到，這一舉措不僅壯大了調解隊伍，暢通了溝通渠道，更讓不少退役軍人拾起矛盾糾紛化解的“繡花針”。今年，該局立足自身實際，結合“尊崇工作法”，在全縣1個服務中心、11個鄉鎮服務站、89個村（社區）服務站全部設立“老兵調解室”。不少老兵紛紛主動加入義務調解員隊伍，承擔起排查糾紛、化解矛盾等工作，真正發揮了基層社會治理“穩壓器”作用，營造了“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交，問題就地解決”良好局面，得到了廣大退役軍人的高度認可，有力筑牢了基層維穩“第一道防線”。

“老兵調解室”解決的矛盾糾紛涵蓋土地邊界、鄰裡糾紛、家庭矛盾、勞動爭議、生產經營等各方面。“老兵調解室”堅持“防調結合，以防為主”的方針，建立屬地管理、分級受理、逐級辦理工作機制，配套實施心理輔導、個案跟蹤等措施，對重大疑難復雜問題，開展視頻會診調解，建立多元調解機制，提升退役軍人糾紛調處質效，實現矛盾糾紛閉環調處。

自去年6月至今，“老兵調解室”共參與化解信訪案件37件，調解成功率達到100%，成為來訪退役軍其親屬的情緒疏導站、維權保障站和政策宣講站﹔與公安派出所實行“警調對接”，調處移交的“110糾紛”1起﹔依托11處鄉鎮司法所設立法律援助工作站，指派調解案件1件。（袁雯雯 賈芳）