傾心解開百姓心結

近年來，撫州市臨川區積極探索人民調解工作新路，整合司法部門的法律工作者和社會能人志士，各鄉鎮結合自身實際開展工作，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，化解在基層，基本實現了“小事不出村，大事不出鄉（鎮）、難事不出區”的目標，進一步促進了農村社會和諧穩定。

用好“五老”，充實基層調解隊伍

“多虧了楊書記，要不然我們兩家肯定要鬧別扭。”近日，河埠鄉油頓村村民周某拉著調解員楊正輝的手激動地說。去年11月，周某在油頓村建新房，將建材放在旁邊的空地上，引起了鄰居舒某的不滿，要求周某立即搬走建材。雙方互不相讓，越吵越凶，氣氛緊張。村裡的老黨員楊正輝知道后，立即趕到現場，叫上兩家幾個通情達理的人，來到村委會調解說理室，經過一番調解，兩家很快握手言和，矛盾就這樣化解了。

該區信訪部門在走訪時發現，在農村，老黨員、老干部、老模范、老教師和老退伍軍人說話有分量，地位高。該區各鄉鎮因勢利導，將這些老人組織起來，讓他們繼續發揮余熱，為群眾調解矛盾、解決困難。目前，該區參與到農村調解矛盾糾紛的“五老”有800多人，2020年共調解矛盾糾紛2600多起。

政企協調，特派員上門解糾紛

前不久，在撫北工業園一家企業務工的撫北鎮村民張某，在上班途中發生交通事故，住院花費10萬余元，其多名親朋好友到企業索取醫療費。企業涉法特派員得到消息，一面耐心細致地做工作，一面向撫北鎮司法所報告。鎮司法所工作人員趕到現場后，與張某的親友溝通協商並講解有關法律知識，同時請來衛生部門專家對張某的病情進行診斷。最終，企業同意支付張某醫療費2.8萬元，張某及其親人接受了調解。

近年來，撫北工業園區入駐的企業越來越多，在企業上班的農民也日益增多。用工過程中出現的勞資糾紛等，影響了企業正常生產。撫北鎮經過深入調查研究，決定建立政企協調機制，在企業設立涉法特派員，選擇素質高、懂法律的黨員干部擔任，上門解決勞資糾紛。

鄉鎮互動，合理化解基層矛盾

龍溪鎮南與宜黃縣梨溪鎮、桃陂鄉毗鄰，北與崇仁縣航埠鎮、臨川區河埠鄉接壤，地理位置特殊，社情復雜，社會治安工作難度大。

去年年底，龍溪鎮湯家村因為山權問題與河埠鄉尚源村發生糾紛，雙方均派出20多名村民來到有爭議的山上，矛盾一觸即發。接到報告后，龍溪鎮迅速採取行動，一面組織鎮、村干部及派出所干警上山，一面通知河埠鄉。不到半小時，兩個鄉鎮的工作人員到達現場，對群眾進行一對一的勸說，冷靜下來的村民們答應調解。隨后，在龍溪鎮信訪調解室，兩個鄉鎮組成了聯合調解小組，對雙方村民代表進行了長達幾個小時的調解，最終促使雙方達成了和解協議。

近年來，該鎮大力推行鄉鎮互動工作法，加大隱患排查、糾紛調處力度，取得明顯效果。全鎮利用鄉鎮互動機制成功處理糾紛70余起，群眾滿意率達98%。（章晉輝 楊鴻彬 記者 李耀文）