臨川創新機制破解社會治理難題

　　“自從有了‘民情巡邏隊’，矛盾糾紛不用出門就能夠解決，真是太好了。” 撫州市臨川區鵬田鄉陳坊村村民陳某說起村裡的“民情巡邏隊”開心不已。前段時間，他因為宅基地糾紛和鄰居發生矛盾，剛好“民情巡邏隊”經過他家，及時幫助調解，避免了事態擴大。

　　在臨川城鄉，活躍著300余支“民情巡邏隊”，實現了村（社區）巡邏全覆蓋。“民情巡邏隊”由村干部、老黨員、老干部和法律工作者組成，採取日夜巡邏和上門巡查相結合的方式化解糾紛、排查隱患、治安防控等。今年1至3月，該區“民情巡邏隊”共排查安全隱患60余起，調解矛盾糾紛189起，制止打架斗毆7起，形成全方位、全覆蓋的巡邏體系，第一時間發現，第一時間化解，群眾的滿意度大幅提升。

　　近年來，臨川不斷創新信訪工作機制，將工作重心下移，上門上戶化解矛盾糾紛，全力破解社會治理難題。

　　構建高效機制。該區全面梳理信訪突出問題，涉及企業改制、燃氣、辦証、小區建設、道路改造等方面。為有效化解這些問題，該區高位推動，建立了區委書記抓總工作的管理機制，並將這項工作納入重點工作，與項目建設、重點工程同等管理。同時，建立督辦機制。區紀委監委對典型信訪案例全部進行挂牌督辦，對沒有限期完成化解任務的進行問責。一系列強有力的工作機制，使信訪突出問題化解高效運行。

　　明確責任包案。對於各領域和行業的突出問題，全部明確1名區黨政領導包案，制定化解時間表，限期解決。針對群眾反映突出的城區燃氣使用存在安全隱患問題，區政府分管領導快速協調，大力整改。組織燃氣管理執法人員對上頓渡城區人口密集的學校食堂、餐飲店開展了燃氣使用安全專項檢查，確保消除燃氣安全隱患。

　　破解治理難題。為了將信訪問題化解在萌芽狀態，該區各級領導干部定期下基層了解情況，及時解決群眾難題。同時，經常主動把上訪群眾邀請來，召集有關部門為上訪人理順情緒、調處矛盾。此外，該區進一步暢通信訪渠道，開設了區長熱線、網上信訪、民聲通道等，讓上訪群眾反映問題和困難更加方便、及時。日前，騰橋鎮一村民在區長信箱留言，說自己村裡沒有寬帶，影響孩子在家上網課。收到這個反映后，該區及時向相關通信公司和騰橋鎮反饋，要求第一時間落實。幾天后，這名村民反映的問題得到妥善解決。（唐建軍 陳 強 章晉輝）