用心用情用力解決人民群眾急難愁盼問題 努力讓老區人民過上更加幸福美好的生活

5月8日，江西省委書記劉奇來到人社、醫保系統調研並主持召開座談會。他強調，我們要深入學習貫徹習近平總書記重要講話精神，牢固樹立以人民為中心的發展思想，牢記根本宗旨、傳承紅色基因，強化公仆意識、為民情懷，持續深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情用力解決人民群眾急難愁盼問題，努力讓老區人民過上更加幸福美好的生活，凝心聚力描繪好新時代江西改革發展新畫卷。

省領導趙力平、施小琳一同調研。

在南昌市青山湖區社會保險事業服務中心經辦大廳，劉奇來到一個個窗口，與辦事群眾面對面交流，詢問他們的現場體驗感和所需所求。劉奇向窗口工作人員致意，他說，窗口是直接面對群眾、服務群眾的一線，每一位工作人員代表的都是黨和政府的形象，一定要增進對人民群眾的感情，既要做到門好進、臉好看，也要做到事能辦、事好辦。青山湖區醫療保障中心經辦大廳推行比心工作法，以心換心、將心比心。劉奇詳細詢問舉措和成效，他指出，為群眾辦實事就是要這樣換位思考，把群眾的事當自家的事，用心用情用力辦好。一切便民利民的舉措，都要以群眾方不方便、滿不滿意為評價標准，不做虛功、不圖虛名，隻求實效。來到青山湖區青山路街道潘坊社區，劉奇詳細了解社保、醫保服務下沉社區情況。他說，為群眾辦實事，要深入群眾廣泛調研，問需於民、問計於民。要推進信息化服務時，保留必要的線下辦理渠道，為老年人等群體提供好服務。

座談會上，省人社廳、省醫保局、省社會保障卡中心、省醫保基金管理中心主要負責同志作了發言。劉奇與大家互動交流，對人社、醫保系統服務群眾的創新做法和成效給予肯定，對扎實開展好“我為群眾辦實事”實踐活動提出要求。

劉奇強調，黨中央把開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內容，目的就是推動全黨把學習和實踐結合起來，在為民排憂解難中自覺踐行黨的初心使命。我們要按照黨中央的部署要求，用心學好百年黨史，真心辦好民生實事，推動黨史學習教育走深走實。

劉奇強調，要帶著感情責任為群眾辦實事。牢固樹立為人民服務的意識，深入踐行群眾路線，帶著感情走進群眾，拜人民為師，擔為民之責，虛心向群眾學習，認真傾聽群眾的意見建議，悉心體會群眾的安危冷暖，千方百計為群眾排憂解難。要聚焦重點難點為群眾辦實事。始終堅持問題導向，順應人民高品質生活期待，加快推進文化體育、城區停車、老舊小區改造、用水安全、“菜籃子”“米袋子”等方面的民生工程，用心用情用力解決好人民群眾反映強烈的就業、上學、就醫、養老、環境整治等“關鍵小事”。要創新方法舉措為群眾辦實事。暢通群眾訴求渠道，提升數字化智能化服務水平，推動公共服務提供主體多元化、提供方式多樣化，匯聚社會各方面力量，不斷提升為群眾辦實事解難題的精准性實效性。

劉奇強調，各地各部門要堅持從實際出發，堅持盡力而為、量力而行，扎實開展“我為群眾辦實事”，力戒形式主義、官僚主義，切實把好事辦實、把實事辦好、辦到群眾心坎上。各級黨委（黨組）要注重常態長效，既立足眼前、解決群眾急難愁盼的具體問題，又著眼長遠、完善解決民生問題的體制機制，推動為群眾辦實事常態化。各級領導干部要主動擔當作為，大力弘揚求真務實、真抓實干的優良作風，發揚釘釘子精神，激發抓鐵有痕、踏石留印的干勁，多辦暖人心、聚民心的好事實事，讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感幸福感安全感。（記者劉勇）