九江經開區稅務局第一稅務所：在平凡的崗位上做好“螺絲釘”

在國家級九江經濟技術開發區，活躍著一支稅務隊伍，他們沒有驚天動地的事跡，但每一個人都盡力把身邊的事做好，把每一項業務做踏實，在平凡的崗位上做好一顆顆“螺絲釘”。這就是九江經開區稅務局第一稅務所。

5年時間，該所先后獲得全國巾幗文明崗、省文明單位、省青年文明號等5個省級以上的榮譽。

前不久，該所的納稅服務大廳收到了一個快遞，打開一看，是一封感謝信，信中寫道：“當得知退稅款這麼快就批下來后，我高興地跳了起來！因為我的一個失誤，導致公司出現了資金壓力，公司管理層這幾天急得團團轉。此時，退稅款下來了，真是雪中送炭呀。”

這封感謝信是上港物流公司張會計寫的。說起這封感謝信，該所負責開票資料審核工作的曾佳知道前因后果。當時，由於上港物流公司所得稅金額申報填寫錯誤，多繳納了10多萬元的稅款，就在這個節骨眼，公司訂單快到交付期了，但缺少購買材料的資金，一籌莫展。公司領導責怪張會計辦事初心，給公司帶來資金壓力。 該所得知此事后，就安排曾佳負責此事。當天，曾佳白天忙於開票資料的審核，晚上就加班認真審核了上港物流公司的退稅資料，然后積極與各相關退稅部門對接，快速打通了退稅渠道，兩天內企業就收到了退稅款。

讀著感謝信，曾佳臉上綻放著美麗的笑容，說：“企業的事情，就是我自己的事情，隻要有困難，我就會盡力幫助解決。苦點、累點，我也是高興的。”

如果說，用心服務是稅務人的本職和初心，那麼，專業，便是每一個稅務人的追求。

“謝謝你教會了我，我以后自己在電腦上操作，不用大老遠跑過來，你們真專業！”這樣的夸獎時常會在該大廳聽到，納稅人的微笑也讓“學雷鋒志願服務崗”導稅員周倩妮如沐春風，感覺所有的付出都值得。

周倩妮40歲還不到，但她已是大廳的老稅務了。每每傳來“周姐、周姐”的叫聲，她有求必應，問題總是迎刃而解。

猶記豆子餐飲公司電子專票無法查詢到驗舊信息的問題。公司3份專票已售出，但在驗舊時專票信息卻仍在系統庫存內。電子專票是今年初才發行的，面臨的問題都是全新的，如果沒有對新舊系統熟練的掌握，一時半會兒解決不了這麼棘手的難題。

看到大家面面相覷時，她用過硬的專業知識，通過用發票盤存、安全刪除發票信息等辦法，10分鐘內就解決了問題。

如果說勤於鑽研稅務知識是稅務人本質工作，那麼，積極參與扶貧幫困工作，就是稅務人踐行為人民服務的庄嚴承諾。

兩年前，經開區永安鄉白華寺村貧困戶黃世華一家三口，還住在風雨飄搖的兩間土坯裡，夏季漏水、冬季透風。幾個月后，他一家人搬進了新房裡，屋頂還做了防水和隔熱層，幸福的生活比蜜甜。“做夢也沒有想到我能住上這樣堅固的新房，過上這樣的好日子!”黃世華哽咽著說。

2019年初，該所所長丁培帶領一所的所有人員，與黃世華家結對幫扶，從此和他一家結下了不解之緣。危房改造只是其中的一個項目，除此之外，該所還 “湊分子”錢，幫助他一家繳納了近幾年的養老保險以及醫療保險，還幫助他的孩子申請了教育補助。

把服務做優，把業務做精，把結隊幫扶工作做實，該所一直努力，默默無聞地工作著、奉獻著，無怨無悔。去年，該所工作日平均每天辦理納稅人事項近400條，處理退稅事項18次，辦理減稅降費35萬元。 艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。該所納稅人好評度100%，預警情況0條，在全省排名第一﹔業務辦理時長，在全省排名第三﹔辦稅時長，多次在全省排名第一。

在榮譽的光環下，該所將進一步提升能力，增強本領，真情服務，持續提升納稅人滿意度和獲得感，激發開發區經濟活力。