農發行宜黃縣支行多舉措提升客戶滿意度

近日，為切實踐行“以客戶為中心”服務理念，提升支付結算效率和客戶體驗，農發行超級網銀二期項目升級上線，新增網上銀行手機號轉賬、跨行賬戶支付、他行賬戶查詢、跨行資金歸集等功能，進一步為客戶提供優質高效的服務。

農發行宜黃縣支行積極配合系統上線工作，結合日常工作實際，提前做好部署，落實職責分工，明確各環節責任人，組織櫃面人員及信貸客戶經理學習新功能操作流程及工作要求，歸納二期項目相較之前的便捷、高效之處，為全面推廣“超級網銀”二期項目做好扎實准備。同時，該行加大對客宣傳力度，通過員工轉發朋友圈、電話宣傳、櫃面宣傳等形式推廣系統新功能，積極向客戶介紹“超級網銀”二期的便利之處，解答客戶的提出的問題，引導客戶正確使用該系統，提升了服務效率和客戶的支付體驗。（徐晉磊）