贛江新區稅務局：學史力行 用心用情為民辦實事

黨史學習教育開展以來，贛江新區稅務局聚焦“我為群眾辦實事”這一主題，充分發揮稅收服務網格“全覆蓋、全方位、全通聯”優勢，下大力推動“政策上門、稅惠落地”，受到廣大納稅人繳費人好評。

以史為鑒，砥礪為民初心。結合黨史學習教育，引導黨員干部學黨史、悟初心，厚植為民情懷，昂揚精神狀態，激發為納稅人繳費人服務的新動能。對標群眾期盼。在落實省局117條“我為群眾辦實事”事項清單任務和131條便民辦稅措施基礎上，通過召開稅企座談會、企業大走訪和投放需求二維碼等形式，問計於民、問計於需，收集意見建議50余條，完善為民服務清單，按照“定一件辦一件、辦一件成一件”的要求，落實項目化管理，推動為民辦實事落地落細。注重黨建引領。積極發揮黨員模范帶頭作用，“青年稅收先鋒隊”主動對接中醫藥科創城、國家大科學裝置和中醫藥企業，提供定制化、個性化輔導服務，先后深入企業1000余人次，推動解決問題20余項。

多措並舉，推動政策上門。採取“點、線、面”相結合的方式，不斷豐富手段、創新模式，實現稅收政策宣傳全覆蓋、無死角。拓展覆蓋面。扎實開展第30個稅收宣傳月活動，通過組織“稅收六進”、投放宣傳片和發放宣傳冊，全方位、多維度宣講政策，展示形象，推動稅收政策融入日常、貼近民眾。暢通宣傳線，用好融媒體、雲平台和區塊連技術，推送H5頁面、拍攝抖音短片、制作宣傳動漫，暢通線上、雲上宣傳鏈路。今年以來，組織稅務師事務所、稅協新區服務部和業務骨干開展4場稅務“雲課堂”，轄區內10000余名納稅人在線觀看，解答問題500余條，獲得平台點贊8000余次。精准送到點，圍繞出台的稅收新政，依托大數據平台，區分不同行業、不同規模、不同適用，精准分析需求，採取微信提醒、上門輔導和一對一解答等方式，協助解決出口退稅、稅收減免和加計扣除等方面問題，實現“人找政策”到“政策找人”轉變。

減政放權，精准落地紅利。依托國家級新區“先行先試”優勢，持續深化“放管服”改革，助力贛江新區打造“全國一流營商環境”。優化流程。結合分級分類管理，設立 “后台流轉區”和“集中審核組”，明確即辦事項96個、壓縮辦稅環節25處、優化流程8項、減少審批事項11處，推動審批由分散化向集約化轉變，“一次辦、快速辦”效果顯著，其中發票增量業務可在10分鐘內完成﹔出口退稅實現“線上審、網上辦”，辦理時間從7個工作日壓縮至4個工作日。創新方式。依托電子稅務局、“贛服通”等平台，通過“網上辦、自助辦、郵寄送、線上答”等方式，實現辦稅業務從線下向線上轉移，網報率、申報率走在全省前列。在“刷臉辦稅”的基礎上，深化“人臉抓拍認証”技術應用，探索“無感辦稅+智慧導稅”，納稅人無需提供証件、無需排隊取號即可辦理業務。強化落實。深化網格化管理，建立減稅降費台賬管理制度，加大政策落實督查督辦力度，推動政策紅利精准落地。