真學實干 真心為民

　　人民對美好生活的向往，就是黨員干部奮斗的目標。南昌市西湖區始終堅持“以人民為中心”的發展思想，在黨史學習教育中，深入基層了解社情民意，精准對接民需和民盼。“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，該區把為民辦實事作為增進民生福祉、實現高質量發展的重要抓手，堅持從人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，做到“群眾關心什麼、期盼什麼，就抓什麼、推進什麼”，以實際行動取信於民、造福於民。

　　“三認”專項行動推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實

　　4月7日，西湖區啟動以“轄區企業認親、困難群眾認助、文明創建認領”為主題的“三認”專項行動，進一步推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　以“轄區企業認親”行動打造高效西湖品牌

　　前段時間，江西贛粵高速公司遇到了一個棘手問題，去年拍下的一塊用來建設辦公大樓的地塊，因為歷史遺留問題導致無法開工建設，讓企業一度十分為難。不久前，西湖區主要領導帶隊與江西贛粵高速公司進行認親，在傾聽到企業的呼聲后，立即安排專門人員和企業對接。最終，在各部門的協調和調度下，這個問題很快得到解決。

　　“轄區企業認親”行動開展以來，西湖區各級黨員干部按計劃，深入全區與618家“規上在庫企業”進行結對“認親”，通過走訪座談，了解企業現狀、梳理存在問題，並簽訂服務承諾書（認親協議），重點解決困擾企業發展的“高頻事項”。

　　通過開展“轄區企業認親”行動，該區進一步暢通了政企溝通互動渠道，有力推動了“親”“清”新型政商關系形成，為全面優化政務環境、法治環境、信用環境，打造穩定規范、公平透明的一流營商環境奠定了良好基礎。

　　以“困難群眾認助”行動厚植溫情西湖底蘊

　　西湖區持續完善醫療救助、教育救助、特困人員救助供養等制度，並建立健全“老弱病殘幼”特殊群眾關愛服務體系，不斷加大對困難群眾的幫扶力度。該區各級各部門進一步落實政策幫扶、情感關懷以及日常問候等舉措，全區黨員干部、企業家、駐區單位干部職工積極開展與轄區孤寡老人、殘疾人、特困群眾、留守兒童等困難群體的“認助”工作，建立多層次救助幫扶機制，不斷增強困難群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　截至目前，全區已對518名困難群眾進行“認助”幫扶。同時，還將安排區級公共財政預算資金1.86億元做實民生兜底保障，安排4.5億元用於學前教育、義務教育補助等教育事業項目。

　　以“文明創建認領”行動擦亮文明西湖名片

　　以優化人居環境為著力點，西湖區按照“工作項目化、項目目標化、目標節點化、節點責任化”的要求，將文明創建實地測評點位類型劃分為17條工作線。同時，該區還將全區的創建區域劃分為13個創建片區，明確各條線的總督導、責任單位、責任人，以及各片區的挂片督導區領導、區域責任人、指定幫創單位及幫創社區，實現文明創建責任“認領”，不斷提升城市精細化管理水平。

　　為發揮黨員干部示范帶頭作用，該區四套班子成員、區直機關干部每周在雙休日抽出半天時間參加義務勞動，深入挂點社區開展文明創建活動，在全區形成常態化文明創建氛圍，建設宜居宜業的幸福西湖人居環境。

　　“幸福三重奏” 打通服務群眾“最后一公裡”

　　西湖區作為省會中心城區、老城區，近年來強力推進基層治理與服務創新，涌現出以“幸福微實事、幸福圓桌會、幸福微心願”為核心內容的“幸福三重奏”社區治理品牌。“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，該區進一步唱響該品牌，持續提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　幸福微實事

　　“去年4月得知小區要改造，7月12日就啟動‘幸福微實事’工程、7月24日召開座談會、8月2日召開項目推選大會……”提起小區改造，南煙小區居民劉忠書喜笑顏開，直夸政府辦事效率高。

　　“帶你先去看看我們小區現在的停車泊位。”每逢有外人來參觀，劉忠書總是自告奮勇地當起義務向導。“改造前我摸過底，小區現有車輛大概是120輛，改造后有141個車位，夠用了。當時，我的提議只是增設車位，沒想到政府的改造工作遠超我的預期。你看看，這上百平方米的休閑區，讓我們茶余飯后有了好去處，很舒心。”

　　“我們創新實施幸福微實事項目，不斷調動群眾參與社區治理的積極性。幸福微實事項目主要圍繞小區公共管理、公共服務、公共安全等事務，問計於民，問需於民，並按照群眾意願解決他們家門口、樓道邊、巷子裡的急事、難事，切實打通服務群眾的‘最后一公裡’。變‘政府定實事，政府來實施’為‘百姓點單，政府買單’，效果非常不錯。今年，我們深入開展‘我為群眾辦實事’實踐活動，及時總結經驗，將‘幸福微實事’的模式在全區51個老舊社區的改造中繼續推廣，讓居民充分地參與到改造中來。”西湖區委有關負責人表示。

　　幸福微實事項目的最大特色就是“全民投票”“全民參與”，即由生活、工作或學習在轄區的全體15歲以上的居民投票來最終確定項目，並監督項目實施全過程，真正做到“居民的社區，居民來做主”，使人民的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更可持續，也由此拉近了政府與群眾的關系，增加了基層群眾對政府部門的信任度。

　　幸福圓桌會

　　“我們的意見被採納了，村裡的生活環境改善了，還建起了兒童游樂廣場，孩子們可以自由玩耍了。”桃花鎮觀魚村的村民談起幸福圓桌會的協商結果，紛紛豎起大拇指。

　　按照“從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務”的要求，西湖區建立幸福圓桌會機制，各級黨員干部定期深入社區，與群眾面對面拉家常、聽訴求，實地解決居民群眾“急難愁盼”問題。

　　幸福圓桌會制度的廣泛推行，改變了以往社區居民訴求不暢的狀況，居民表達訴求變得便捷而有效，使許多矛盾糾紛被發現和化解在萌芽狀態。今年以來，該區共收到“圓桌會議”反映問題458件，累計解決204件，正在加快處理254件。

　　幸福微心願

　　“我是一名低保戶，子女不在身邊，希望能有個價格便宜點的吃飯地方。”“我是一名殘疾人，女兒女婿中午趕不回來給我做飯，希望能有人給我送一份中餐。”不久前，桃花鎮河畔社區“微心願牆”上，社區居民貼上了這樣的心願小紙片。

　　河畔社區是一個廉租房小區，困難群眾比較集中。在收到群眾提交的心願后，桃花鎮在社區打造了免費向特困人群服務的社區“愛心餐廳”。每天11時30分左右，住在附近的困難群眾就陸續趕來就餐。對有些行動不便的老人，餐廳還可以提供送餐上門服務。

　　在西湖區，一個個這樣的微心願被點亮起來，溫暖了困難群眾的心。據悉，今年以來，該區在全區12個街道（鎮）收集到976個“微心願”，各級各部門竭盡全力予以滿足，把“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處。

　　（本版文圖由西湖區委宣傳部提供）