記者從相關部門獲悉，作為營商環境評價體系中的重要組成部分，新余市政務服務指標在2020年度全省營商環境評價中位列第一。近年來，新余主動作為，推出一系列政務服務創新之舉，奮力打造“辦事不求人”“辦事最方便”的城市標簽，在優化營商環境的同時，不斷提升辦事群眾的獲得感和滿意度。

網上政務服務能力持續提升。該市著力推動政務服務事項網上辦、掌上辦。市本級依申請類政務服務事項1322項實現可網上辦理，網上可辦率超80%。持續梳理市本級494個高頻事項、特色事項上線“贛服通”新余分廳，讓越來越多關乎企業、老百姓日常工作生活的事項實現“掌上辦”。同時，新余市政務服務中心進一步優化辦事流程、精簡辦事環節、提高審批效率，企業開辦時限由2個工作日壓縮至0.5個工作日內﹔不動產登記實現了一般登記3個工作日內完成，抵押登記1個工作日內完成。

政務服務事項便利度持續提高。該市分別與宜春、吉安以及廣東惠州，浙江台州、溫州，湖南郴州、株洲等地簽訂政務服務“異地通辦”協議，208個政務服務高頻事項實現異地可辦﹔18個單位82項行政許可事項全部納入“一照含証”平台，辦事時間縮短80%、提交材料減少80%、紙質証照減少80%﹔171個事項實現“免証辦理”﹔15個事項在“政銀（郵）合作”代辦點辦理，81個政務服務高頻事項賦予鄉鎮（街道）實施，讓企業和群眾就近能辦、多點可辦、一網通辦。

惠企政策服務進一步優化。該市持續推動惠企政策進駐市政務服務中心大廳，梳理26個部門140條惠企政策，並統一制作惠企政策辦事指南和惠企政策二維碼兌現手冊。依托惠企政策兌現窗口，梳理了重點企業、重點項目幫辦代辦服務事項清單，涉及13個市直部門31項幫辦代辦事項，組建了一支“1+N”模式的幫辦代辦工作隊伍。今年以來，市本級惠企政策共兌現辦理3.74萬件，惠及企業2.71萬戶，涉及兌現金額37.36億元。市政務服務中心堅持每天調度“好差評”數據，引導辦事群眾進行評價。目前，全市“好差評”系統共收到181.18萬條評價信息，滿意率為99.99%。（記者蔣少征）

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