在上饒市各縣市村鎮廣袤的田間地頭上，你總是能看到這麼一群人，無論刮風下雨還是酷暑寒天，哪裡有需要，哪裡就有他們。他們用實際行動詮釋“愛崗敬業”的真諦，用執著追求傳承“挎包精神”的內涵，用辛勤汗水踐行“責任擔當”的使命，他們就是郵儲銀行上饒市分行服務三農的排頭兵，在金融服務鄉村振興的崗位上做出了令人矚目的成績。

爭分奪秒，敢為人先

“干一行，愛一行，客戶滿意就是我滿意”，這是郵儲銀行德興市支行三農客戶經理方曉亮常常挂在嘴邊的一句話﹔他一直遵循想客戶之所想，急客戶之所急，作為一名老員工，他始終以客戶為中心，真正做到了辦理業務“爭分奪秒”，發展業務“敢為人先”。

面對旺季業務開展中的激烈競爭，信貸人員原本就緊缺，他不畏艱難，不辭辛苦，任勞任怨，沒有白天黑夜之分，每日堅持下鄉走訪開展信用體系建設工作，天黑也依然阻止不了他要回網點加班加點的步伐。起初由於鄉村居民對貸款業務缺乏認識，建設工作不盡如人意，但是他並沒有因此打退堂鼓，積極聯系老貸款客戶，制定每日走訪計劃，堅持走村訪戶進行摸排。

“這個小伙子真有毅力，風雨無阻，總能看到他穿著紅色馬甲在村裡走訪的身影。”熱心腸、有耐心、有毅力，這是大茅山南溪村村民對他的一致評價。他堅持走向田間地頭走村串戶宣傳金融知識，與客戶談心、拉家常，力所能及幫助村民。正是這種毅力，他一天成功給二十余戶村民進行貸款授信。

面對復雜多變的經營環境以及同行日益激烈的競爭，他用滿腔熱情服務客戶、幫助同事，為他人展現了郵儲銀行上饒市分行積極向上的精神面貌，這就是郵行員工的責任感與事業心。

客戶至上，愛崗敬業

每到年后，對瑞洪鎮西崗村黃鱔養殖戶來說，資金周轉總有些困難，因為此時他們要提前預定魚飼料。正趕上郵儲銀行余干縣支行在開展信用村建設，得知消息后，郵儲銀行余干縣支行第一時間來到瑞洪鎮西崗村開展信用體系評定工作，經深入了解該村需要貸款資金的客戶量達100多戶。

“爭分奪秒，一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切。”這是余干縣三農信貸客戶經理李政的工作理念。從信用村、信用戶評定到貸款授信調查直至放款，他環環緊扣，不誤一分一秒。今年以來，他都以行為家，加班加點的奔赴於客戶與工作兩點一線之間，即使疫情期間被管控在家中，他仍然心系工作，被同事們一致稱為“拼命三郎”。“我可以不休假，但是不能耽誤客戶的時間，如果貸款沒有及時發放，會影響到客戶。”

“真的是太感激李經理了，剛好趕上疫情，本想要延誤購買魚飼料，沒想到貸款這麼快下來，多虧李經理，上門給我們提供服務，工作效率這麼高，服務態度又好。”瑞洪鎮西崗村黃鱔養殖戶張先生激動地說到，該筆農戶信用貸款客戶經理李政前后僅用了2天時間。

眾所周知，與客戶直接打交道即累又繁瑣，但是對於李政而言不管遇到多難纏的客戶，他總能輕鬆搞定。在工作中他始終堅持服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，隻要能看到客戶希冀而來、滿意而去的表情，覺得什麼都值得，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。

做新時代的郵儲人

“病毒無情，郵儲有情”，任疫情肆虐，郵儲銀行玉山縣支行信貸客戶經理楊鵬從未放慢服務“三農”的腳步，哪裡有需求，即使翻山越嶺，日夜兼程，哪裡都能看到他的身影，傾情為客戶排憂解難。

玉山縣紫湖鎮張嶺村的養殖戶林先生，近期急於進購一批豬仔，但手頭資金緊缺，跑了幾家銀行均未貸到款，楊鵬在了解到林先生的需求后，驅車50公裡趕到林先生家現場指導林先生申請郵儲銀行信用戶貸款，成功授信10萬元，解了客戶的燃眉之急。客戶激動地表示：“沒想到你們放款速度這麼快，無需任何抵押擔保，手續簡便，上門服務，郵儲銀行真是我們的救星啊！”。

“不用感謝，這是我應該做的，我們銀行現在針對鄉村振興推出的信用戶貸款非常方便、快捷，隨借隨還。”楊鵬笑著回答，此時電話又響起來了，隻聽到他說：“您不用特意跑到我們辦公室來，再說現在疫情嚴重，盡量減少不必要的接觸。您別挂電話，我現在就教您怎麼用手機支用貸款，您打開手機銀行，登錄后點擊‘我的貸款’，再點擊......”

這就是玉山縣支行信貸客戶經理楊鵬的日常一天，不是在為客戶現場辦理貸款，就是在與客戶電話談貸款。想客戶之所想，急客戶之所急，楊鵬總能在客戶需要的時候出現，即使在疫情防控期間，他依然堅守在第一線，風塵仆仆，不辭辛勞。（祝美玲）

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