《信訪工作條例》是新中國成立以來全面規范信訪工作的第一部黨內法規，是指導做好新時代信訪工作的綱領性文件。《條例》深入貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，深刻總結了我們黨長期以來領導和開展信訪工作的寶貴經驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，對於堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，理順信訪工作體制機制，不斷提升信訪工作規范化法治化制度化水平具有重要意義。我們要堅定不移抓好《條例》的學習宣傳貫徹，奮力開創新時代萍鄉信訪工作新局面。

　　一、堅持政治性，把牢信訪工作正確方向。推動新時代信訪工作高質量發展，要始終堅持把黨的領導作為信訪工作的最高原則和最大優勢，從堅定貫徹“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”的政治高度，准確把握新時代信訪工作的原則和要求，切實增強做好信訪工作的政治自覺、思想自覺和行動自覺。特別是在新時代背景下，信訪工作面臨許多新情況、新問題、新挑戰，我們必須主動適應形勢變化和任務需要，深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，不斷完善工作思路、健全工作機制、創新工作方法，全面提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，確保信訪工作始終沿著正確方向前進。

　　二、堅持人民性，切實維護群眾合法權益。《條例》把“堅持以人民為中心”作為信訪工作應當遵循的原則之一，充分彰顯了“人民信訪為人民”的工作理念和價值取向。我們要充分認識到信訪工作是送上門的群眾工作，也是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要渠道。要帶頭落實接訪、下訪制度，變“上訪”為“下訪”，踐行“一線工作法”，深入基層、深入群眾，堅持問題導向、聚焦靶向攻堅，帶著感情、帶著責任傾聽群眾呼聲，發現問題“症結”，解開矛盾“心結”，切實把信訪工作做到群眾心坎上。特別是對重大、復雜、疑難的信訪案件要實行領導包案制度，包案領導要按照“包調查、包處理、包息訴罷訪”的要求，親自研究研判、親自推動化解，做到真包案、包真案，不斷增強群眾獲得感、安全感和幸福感。

　　三、堅持時代性，破解信訪領域突出問題。《條例》是堅持和加強黨對信訪工作集中統一領導的重要制度安排，是解決信訪突出問題、加強改進工作的重要制度保障。萍鄉作為一座老工礦城市，企業改制等歷史遺留問題錯綜復雜，轉型發展過程中，房地產、生態環境保護等領域的新矛盾也日益凸顯，信訪工作面臨較大壓力。我們要深入貫徹落實《條例》，充分認清當前信訪穩定工作形勢，堅持發現在早、處置在小，堅持突破難點、化解熱點，深入開展“矛盾糾紛大排查、領導干部大接訪、突出問題大包案、督導攻堅大化解”等專項活動，積極構建大信訪工作格局，著力化解當前影響我市信訪穩定的突出矛盾問題，全力以赴維護社會大局和諧穩定，以實際行動和優異成績迎接黨的二十大勝利召開。

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