便民辦稅又十年，春風拂綠滿袁州。國家稅務總局宜春市袁州區稅務局緊緊圍繞“辦好惠民事 服務現代化”主題，進一步深化細化便民辦稅繳費措施，通過送政策、優服務、智慧辦等惠民舉措，為稅收營商環境增添“春色”，全力打造袁州稅務特色服務品牌。

“辦問協同”優服務，便民春風暖人心

“我想咨詢一下，一般納稅人可以享受印花稅優惠政策嗎？”宜春大海龜生命科學有限公司的財務賴女士遠程聯系到了袁州區稅務局“辦問協同”服務團隊。

“您好，小型微利企業的印花稅是可以減半征收的。”“辦問協同”服務團隊的“線上專家”張茜接到咨詢后回答。據介紹，“辦問協同”雲服務可以同時接入5位納稅人用戶，通過文字溝通、語音對話、視頻連線、共享桌面、遠程操作等線上手段輔導納稅人利用電子稅務局輔助辦稅，打破傳統電話溝通模式，讓辦稅更加方便快捷。

袁州區稅務局開通“辦問協同”雲服務，並選派業務精、政策熟的人員組成線上專班，登錄平台提供實時智能咨詢服務，遠程“手把手”輔導，提供網上辦稅繳費實時指引，讓納稅人足不出戶即可完成特定業務的辦理。“辦問協同真給力！視頻連線實時輔導我完成了跨區域涉稅事項報告表的延期，‘遠程幫辦’教會了我稅費申報的操作流程。”納稅人肖先生對此也是贊不絕口。

“紅利賬單”送上門，稅務春風吹進門

“登錄電子稅務局，一眼就看到了稅務部門推送的紅利賬單，點開賬單可以清晰地了解到公司享受到的稅費減免具體金額和優惠政策享受情況，真驚喜！”江西海建建工有限公司的會計湯先生為稅務部門的好政策和暖心舉措點贊。

袁州區稅務局持續改進“非接觸式”辦稅模式，依托大數據，加大對稅費“紅利賬單”的推送力度，通過電子稅務局為轄區內6000余戶企業精准匹配優惠政策、推送紅利賬單，幫助納稅人繳費人算清算細減稅降費“收益賬”，用好稅收優惠政策“優惠單”。同時，組織志願者團隊上門為企業提供“點對點”的個性化精准輔導，幫助納稅人繳費人對稅費優惠政策應知盡知、應享盡享。精細化服務、精准化推送讓市場主體“幸福滿滿”“信心加倍”，為企業加速前行賦能聚力。

“智慧稅務”更省心，惠企春風拂袁州

“公司首次進行發票申領，凳子都還沒坐熱就辦完了，現在網上辦事真的越來越簡、報送資料越來越薄、辦理時間越來越短！”會計劉先生開心說道。

袁州區稅務局著力推進“智慧稅務”建設，不斷優化辦稅服務流程，推動企業辦稅繳費“網上辦”、個人辦稅繳費“掌上辦”，營造“服務更優、辦稅更快、負擔更輕”的稅收營商環境。聚焦解決票種核定慢、注銷難等納稅人的急難愁盼問題，積極構建“五員”管理體系，優化集中審核審批事項，明確七大類業務流程，規定辦結時限，不斷提升納稅服務質量。同時，做優做細宣傳輔導，開辦“納稅人學堂”，依托網絡直播講解政策、解答疑問，讓納稅人繳費人曉政策、會辦理、享紅利。

一年之計在於春，春風送暖正當時。袁州區稅務局將蓄好開弓之力，下功夫出真招辦實事，扎實推進“三比三爭”活動，把便民辦稅的春風吹進每一位納稅人繳費人心坎裡，推動稅收營商環境“大優化”，為更好服務中國式現代化貢獻袁州稅務力量。（羅瑋、魯藝婷、鄧香）   

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