“太感謝你們了，壓在我心裡多年的訴求終於解決了，讓我備受感動。”近日，家住新余市渝水區羅坊鎮湖頭村的溫阿姨，來到該區人民來訪接待中心，緊緊地握住工作人員的手，一個勁地表達謝意。

　　今年以來，渝水區委信訪局常態化開展矛盾糾紛大排查、大調處、大接訪、大化解及ABC分級處理信訪突出問題專項行動，推行“清單排查建賬、分類歸口理賬、分析研判對賬、事心雙解交賬、失職失責算賬”工作法，把涉穩問題化解在源頭。嚴格落實一周一研判、一周一調度，一月一報告、一月一督導、一月一總結“五個一”制度，做到事前預警通報、事中督辦跟進、事后及時反饋。同時，他們打出“領導包案+挂圖作戰+限期辦結”組合拳，推行區領導包案、鄉鎮主要領導包干、分管領導包片、村（社區）干部包戶、困難家庭包挂“五包”工作法，逐案分析研判、分類施策、閉環管理、理順心氣，確保化解一件、鞏固一批、影響一片。

　　“我區將堅持人民至上，嚴格落實‘三到位一處理’的工作總要求，把問題解決在基層、消除在萌芽狀態。”渝水區委常委、區委政法委書記喻建軍介紹說，通過架起“連心橋”，當好“減壓閥”，今年以來，該區共排查信訪突出問題412件，化解372件，化解率90.3%。（敖 菁 李 偉）

分享讓更多人看到