昌南公交樞紐北門：針對“五一”前遠郊線路返鄉客流，南昌公交管理人員在站台維持秩序，並實時調整發班間隔。

　　據統計，“五一”期間，南昌公交運輸集團通過常規公交、旅游專線、定制公交、公共自行車、共享電單車等多種形式服務市民游客出行，累計運送乘客400余萬人次。

　　這個“五一”假期，南昌熱鬧歡暢。南昌公交運輸集團圍繞重點景區、網紅夜市、各大商圈、地鐵大站、客運場站等客流集中點位，在持續加大常規公交班次頻次的基礎上，及時提供旅游專線、夜間公交、接駁定制等特色出行服務，制訂了周密的客運組織方案和應急預案，統籌管理協調運力，快捷舒適運送乘客，獲得廣泛好評。

　　開通各類特色線路

　　深度體驗魅力南昌

　　隨著前期“特種兵”打卡帶火南昌出圈，南昌公交運輸集團立即展開對南昌旅游動態的關注，經過細致研討和深入考量，於4月22日推出“網紅打卡鐺鐺車”。

　　4月29日，全新升級打造的“網紅打卡鐺鐺車”精彩亮相，一線串聯南昌網紅美景美食。兼具南昌現代時尚與復古的“網紅打卡鐺鐺車”吸睛無數。專線選配駕駛技術一流、服務細致周到的星級駕駛員。每輛專線車配置一男一女2名身穿“民國風”服飾的引導員，作為“臨時導游”向乘客介紹線路、講述歷史、推介景點，讓游客快速體會到英雄城大氣開放、待客如親的文化風尚。“五一”假期首日，運營專線客運量就突破1萬人次，為滿足游客乘車打卡的需求，4月30日開始，南昌公交運輸集團持續加大運力投入，從最初的9輛鐺鐺車增至16輛，班次間隔也從開始的20分鐘一班調整為12分鐘一班，最短達10分鐘一班，“五一”期間累計客運量突破6萬人次。

　　此外，南昌公交推出多類特色線路，讓更多市民游客深度體驗魅力南昌——開通秋水廣場地鐵站至南昌之星、觀洲地鐵站至南昌動物園、銀三角地鐵站至原城紀等多條公交專線，並在“掌上公交”APP平台上線至梅嶺、鳳凰溝、海昏侯等景區預約專線，滿足市民多樣化出行需求。其中直達海昏侯的666路班次較平時提升11倍，萬壽宮、繩金塔、南昌動物園、秋水廣場、南昌之星等以上熱門景區專線日均客運量均突破1萬人次，刷新旅游專線單日運送乘客數量的新高。開通夜間接駁專線，延時服務夜游無憂。“五一”期間，南昌公交運輸集團配合地鐵運營時間，對雙港地鐵站、萬達地鐵站等各大專院校集中出行區域的相關線路同步延時。開通市民中心地鐵站至九龍湖公園夜間噴泉、灣裡夜間燒烤專線等夜間專線，同步對210夜間等多路常規夜間線路進行班次加密，班次增長幅度均在50%以上。針對“五一”期間學生回家、出游需求，該集團還適時開通高校對接火車站、西客站等專線直通車，力求乘客可以及時轉運。

　　動態監控科學調配

　　全域快捷公交出行

　　針對“五一”期間客流激增的情況，南昌公交運輸集團及時啟動應急預案，日均投入公交車 3700輛，日均發放班次1.2萬余班次，保障市民出行﹔實行24小時值班值守，安排專人通過智能調度系統、車載監控、掌上公交、站台視頻監控等技術手段，對主要公交站台及市區主要線路公交車內的客源情況進行實時監控，根據客源情況進行靈活、精准發車，特別是針對南昌“兩站一場”等樞紐及地鐵線網，與機場、火車站、軌道集團等建立信息聯動機制，及時根據航班、列車、地鐵等客源情況，適時加密公交班次，力爭無縫接駁、乘客不滯留。

　　對市區線路途經萬壽宮、繩金塔、八一廣場等熱門景區的常規公交線路進行班次加密，其中229路、232路、210路等班次增加30%﹔考慮鄉鎮旅游熱和返鄉需求，對遠郊線路和城際公交線路提前做好運力儲備，滿足乘客的出行需求。

　　此外，為服務市民出行“最后一公裡”，南昌公交運輸集團旗下順道自行車公司的160名運維人員“五一”期間全部停休，管理人員下沉一線，做好運營保障，並對各大人流量聚集地，特別是武商、萬象城、萬壽宮及滕王閣地鐵站等熱門站點安排專人駐點巡視，“五一”期間，累計騎行突破40萬人次，完成調運4000余次，更換電瓶6000余次。

　　優質服務誠意滿滿

　　公交風採溫情盡顯

　　“五一”期間，南昌公交運輸集團全員停休投入公交保障服務中，結合黨團建設開展了一系列志願服務活動，組織志願者在火車站、西客站、萬壽宮、滕王閣、萬達廣場、南昌之星等場站、景區、商圈客流量較大的站點進行引導維序，為過往市民和外地游客提供道路指引、乘車問詢、幫扶乘客乘車等服務，累計設立服務點125個，安排志願服務者425名。為配合“網紅打卡鐺鐺車”的運行，該集團經過層層篩選和培訓，選拔50名優秀青年團員組成了一支志願服務隊，在車上擔任“臨時導游”，採取全天跟車的形式服務乘客，從首班發車到末班返程，累計100人次參與服務，單人單天服務時長最長達15小時。

　　為讓外地乘客更快了解南昌，南昌公交運輸集團結合“網紅打卡鐺鐺車”特別制作了“手賬式”宣傳手冊，以沿途乘車打卡的方式展示南昌美食美景。此外，“五一”期間該集團特別推出“‘五一’請上車，免費坐鐺鐺”主題活動，每天發放1000張5元日票免費代金券。

　　熱情相迎、用心服務。這個不一樣的“五一”假期，南昌公交運輸集團展示了不一樣的風採，讓南昌公交也成為打卡南昌的一個網紅點。（劉俊毅 楊 遠）

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