南铁：春运最高峰预计110万人次 昌赣高铁将“首秀”

人民网南昌1月4日电（时雨）2020年春运自1月10日起至2月18日结束，为期40天。4日，本网从中国铁路南昌局集团有限公司获悉，预计今年春运的客流量同比增长4.3%，最高峰一日将发送旅客110万人次，昌赣高铁首次投入春运，这条新线的“首秀”将使城际间往来更便捷。

今年春运比去年提前11天 反向春运车票有折扣优惠

2020年春运，南铁预计发送旅客3085万人次，同比增加127万人次、增长4.3%。2020年春运较2019年提前了11天，院校放假高峰期集中在1月中旬前后，与春运开始日期高度重叠。春运期间管内客流将呈现出整体平稳、偶有爆发的态势。南铁预计节前发送旅客1015万人次，客流流向主要为西南、郑州、武汉以及管内的南昌、景德镇、鹰潭、福厦等方向；节后发送旅客2070万人次，客流出行方向主要集中在北上广深以及福厦方向。

据预计，1月29日（正月初五）至2月3日（正月初十）务工人员将大量外出，形成节后第一个客流高峰期，客流集中、峰值高，日均101万人次左右；2月9日（正月十六）至2月12日（正月十九）探亲返程流可将进入第二个客流高峰期，日均约96万人次，学生客流出行高峰预计在初十以后。 为助力旅客反向春运出行，今年南铁继续对部分回空方向新增列车票价实行折扣优惠政策，优惠范围由往年的普速列车扩大到高铁动车组，最低折扣由原来的6.5折调整到5.5折，具体信息可登陆www.12306.cn官方网站和“铁路12306”APP查询。

新线“首秀”春运 城际间往来更便捷

2019年底通车运营的昌赣高铁首次投入春运，与昌九城际铁路、沪昆高铁共同构成了江西省“十”字形高速铁路主骨架，实现了江西市市通动车。

今年春运，南铁列车运行图得到优化，多地间旅途时间进一步缩短。赣州至南昌、武汉间的最快铁路旅行时间分别由4小时、11小时压缩至约2小时、4.5小时；瑞金至南昌、北京间的最快铁路旅行时间由之前的7小时、24小时压缩至约2.5小时、12小时。

新增电子客票延长网络购票时间。春运期间南铁管内沪昆、合福、昌赣、杭深等线路91个高铁车站实施全面推行应用电子客票。电子客票实施后，旅客检票通行时间缩短30%以上，进一步打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票、自助办理退票改签等无干扰服务，为旅客提供更加方便快捷的出行体验。

候补购票服务扩大至所有旅客列车，旅客如未能第一时间购买到所需车票，可在12306网站和“铁路12306”APP上排队候补，每个人可以预约两个时段的4张车票，只要有退票或余票，系统会按排队顺序购入。目前候补车票兑现率超80%。同时，12306网站的业务办理由之前的每日6时至23时调整至6时至23时30分，网购车票时间得到进一步延长。

自助服务呈主流 旅客出行更智能

春运期间，南铁管内各地共计开设售票窗口1817个，其中人工窗口850个（含代售点窗口352个），较去年减少131个；自动售取票机967台，较去年增加75个。在管内车站设置129个急客通道，方便临近检票时间的旅客快速进站，缓解客运进站组织压力。